Support Fonctionnel Bi Production H/F - Groupe Alliance

QUI SOMMES NOUS :

• Mon nom, tu sauras : Groupe ALLIANCE
• Mon âge, tu respecteras : 28 ans
• Mon adresse, tu te rendras : 7 Rue Scribe 75009 Paris
• Mes activités, tu interviendras : Assistance Technique Unique ou Globale - Forfait - Centre de Services
• Mes domaines d'intervention, tu pratiqueras : Digitale & SI / Big Data - Data Science & IA / Transformation & SI / Infra - DevOps & Cloud
• Mes secteurs d'activité, tu iras : Banque / Finance / Assurance / Industrie / Télécom / Média / Services
• Mon RSE, tu estimeras : 91% de satisfaction au dernier Great Place To Work
• Mes engagements, tu adhéreras : Proximité / Réactivité / Écoute / Bienveillance

CE QUE TU RECHERCHES :

• Accompagner les équipes dans la mise en oeuvre de démarches qualité structurantes
• Définir et suivre les indicateurs pour garantir l'excellence opérationnelle
• Relever des défis de conformité, d'amélioration continue et de performance
• Donner un nouveau souffle à ta carrière

Alors nous avons la mission idéale pour toi !
Au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance , tu interviendras dans la préparation, la sécurisation et l'exécution des déploiements, participeras aux Comités des Changements (CAB) et veilleras au bon déroulement des changements en production dans un contexte décisionnel

• Analyse des processus existants et identification des axes d'amélioration, tu réaliseras
• Mise en oeuvre ou évolution du système qualité, tu piloteras
• Rédaction et actualisation des procédures, référentiels et documents qualité, tu assureras
• Animation des audits internes et préparation des audits externes, tu coordonneras
• Suivi des non-conformités, actions correctives et préventives, tu garantiras
• Accompagnement des équipes dans l'appropriation des bonnes pratiques, tu impulseras
• Suivi des indicateurs qualité et reporting auprès de la direction, tu effectueras

AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS :

• Rigoureux(se) : tu as le sens du détail et de la conformité
• Pédagogue : tu sais faire adhérer sans imposer
• Structuré(e) : tu déploies une logique claire dans la démarche qualité
• Autonome : tu prends en charge tes missions de bout en bout
• Communicant(e) : tu sais faire passer les messages à tous les niveaux de l'organisation
• Orienté(e) amélioration : tu cherches toujours à fiabiliser et optimiser les pratiques
• Curieux(se) : tu restes en veille sur les nouvelles normes et outils du secteur
• Engagé(e) : tu défends la qualité comme un levier de performance globale

QUI TU ES :

Diplômé(e) de la formation qui va bien
Expérience de 8 ans minimum dans une fonction qualité, en milieu industriel, IT ou services
Bonne connaissance des normes et référentiels : des architectures décisionnelles, de coordination transverses, de support de production
Maîtrise des outils qualité : Jira, norme ITIL, ETL
À l'aise avec les outils bureautiques et les plateformes de gestion documentaire

• Amélioration continue
• Logiciels bureautiques
• Jira
• ETL
• ITIL
• Rigueur et méthode
• Contrôle qualité
• Actions correctives