Responsable d'Exploitation Applicative SAP H/F - Mantu

Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7500 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : Les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre « stepping stone » pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès.
Chez Amaris, nous avons à coeur d'offrir à nos candidats la meilleure expérience de recrutement possible. Nous cherchons à mieux connaître et comprendre nos candidats, à les challenger et à leur faire part de nos impressions le plus rapidement possible. Voici à quoi ressemble notre processus de recrutement :
Premier contact : Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous ! L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux !
Entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 - il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière !
Étude de cas: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.
Comme vous le savez, chaque personne est différente et il en va de même pour chaque rôle dans une entreprise. C'est pourquoi nous devons nous adapter en conséquence, si bien que le processus peut parfois être quelque peu différent pour chacun. Cela dit, nous nous mettons toujours à la place du candidat pour lui offrir la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous rencontrer !

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Applicative Senior pour assurer la gestion du RUN et du support de niveau N3 sur un environnement applicatif SAP.

Vous serez en charge du suivi de l'exploitation, de la gestion des incidents et du maintien en conditions opérationnelles des applications, en lien avec les équipes techniques et métiers.

roite collaboration avec les équipes métiers et techniques afin d'assurer le bon fonctionnement des applications, de traiter les problématiques fonctionnelles et de garantir la qualité des évolutions.

Vos missions :

• Assurer la gestion du RUN et du maintien en conditions opérationnelles des applications.
• Prendre en charge le support et la résolution des incidents de niveau N3.
• Assurer le suivi de l'exploitation dans un environnement SAP S/4HANA.
• Suivre et analyser les traitements d'exploitation via les outils SAP, notamment SAP Cockpit.
• Superviser les traitements et flux via les outils d'ordonnancement.
• Administrer et suivre les environnements Linux, idéalement Red Hat.
• Analyser et résoudre les incidents applicatifs et techniques.
• Assurer le suivi des incidents dans ServiceNow.
• Participer à l'amélioration continue de l'exploitation et à la fiabilisation du RUN.
• Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation et les procédures techniques.

Votre profil :

• Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire en exploitation applicative.
• Vous avez un profil senior et êtes autonome sur la gestion du RUN.
• Vous maîtrisez la gestion d'exploitation et le support N3.
• Vous avez une bonne connaissance des environnements SAP, idéalement SAP S/4HANA.
• Vous êtes capable de suivre et analyser les traitements SAP en exploitation, notamment via SAP Cockpit.
• Vous maîtrisez les environnements Linux, idéalement Red Hat.
• Vous avez une expérience avec les outils d'ordonnancement.
• Vous maîtrisez la gestion d'incidents et avez déjà travaillé avec ServiceNow.
• Mobilité à Lyon et sur sa périphérie.

• Amélioration continue
• Linux
• Service-Now