Responsable Méthodes Si & Gouvernance IT Itil H/F - Audensiel Technologies

Acteur multi-spécialiste en transformation digitale, conseil métier et conseil en technologies, Audensiel accompagne ses clients de tout secteur d'activité en France et à l'international dans les domaines Digital, Conseil, Data/IA, IoT, Cybersécurité, Cloud/DevOps.

Contexte

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous contribuez à la structuration et à l'amélioration continue des processus IT. Véritable référent méthodes, qualité et gouvernance SI, vous assurez la formalisation, le pilotage et l'évolution des processus de la DSI afin de garantir performance, conformité et qualité de service.

Vous intervenez de manière transverse auprès de l'ensemble des équipes IT (études, projets, infrastructures, exploitation, cybersécurité et support).

Vos missions

Gouvernance et Processus IT

• Définir, formaliser et maintenir les processus de la DSI.
• Cartographier les processus IT et identifier les axes d'amélioration.
• Garantir l'alignement des processus avec la stratégie de l'entreprise.
• Animer la gouvernance des processus et des pratiques SI.

Méthodes et Amélioration Continue

• Piloter les démarches d'amélioration continue de la DSI.
• Réaliser des audits internes et mesurer l'efficacité des processus.
• Déployer les meilleures pratiques ITIL et les référentiels de qualité.
• Accompagner les projets de transformation et d'optimisation du SI.

Documentation et Référentiels

• Structurer la documentation de la DSI.
• Définir les standards documentaires et les livrables attendus.
• Garantir la mise à jour des dossiers d'architecture, d'exploitation, de maintenance et de transfert BUILD-to-RUN.
• Assurer la cohérence et la qualité des référentiels documentaires.

Pilotage de la Performance

• Définir et suivre les KPI des activités IT.
• Construire les tableaux de bord de pilotage.
• Produire les indicateurs de qualité et de performance de la DSI.

Accompagnement du Changement

• Accompagner les équipes dans l'adoption des nouvelles méthodes.
• Animer des ateliers, formations et actions de communication.
• Fédérer les parties prenantes autour des démarches d'amélioration.
  

Formation

• Bac +5 Informatique, Systèmes d'Information ou École d'Ingénieur.

Expérience

Minimum 5 ans dans l'un des domaines suivants :

• Responsable Méthodes SI
• Consultant Gouvernance IT
• Process Manager IT
• Responsable Qualité IT
• Chef de Projet Transformation SI
• Consultant ITSM / ITIL
• PMO SI senior

• Amélioration continue
• Conduite du changement
• ITIL
• Création d'une base documentaire