Les missions du poste


Karpos RH recrute pour son client, PME innovante et liée au secteur de l'Industrie Chimique.Sous la responsabilité du Directeur, vous intégrez une équipe à dimension humaine pour assurer les interventions de maintenance préventive et curative chez les clients dans le domaine de la chromatographie.Vos missions seront les suivantes:Effectuer des interventions de maintenance préventive et curative, ainsi que des opérations de qualification des équipements chez les clients,Assurer le suivi administratif de prestations (devis, rédaction des rapports, gestion des appels, etc.),Accompagner les clients en leur apportant conseils et solutions techniques,gérer la relation et la satisfaction des clients,, Participer pleinement à la vie de l'équipe et de l'entreprise.Issu(e) d'une formation Bac +2 ou plus en chimie analytique, maintenance, instrumentation ou mesures physiques, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine de la chromatographie. Vous avez une pratique confirmée de l'utilisation et de la maintenance des instruments chromatographiques, indispensable pour réussir à ce poste.Reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre proactivité, votre autonomie et votre capacité d'adaptation, vous êtes à l'aise dans un environnement technique en constante évolution. La maîtrise de l'anglais technique, notamment pour comprendre la documentation, est requise. Une bonne connaissance du Pack Office est attendue, et la maîtrise de logiciels spécialisés tels que TotalChrom, Empower, OpenLab sera un véritable atout.

Le profil recherché

Experience: 5 An(s)Compétences: Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Développer et fidéliser la relation client,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Présenter et valoriser un produit ou un serviceQualification: CadreSecteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestionListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Compétences requises

  • Service client
  • Chromatographie
  • Ciblage
  • Autonomie
  • Relation client
  • Pack Office
  • Pro-activité
  • Empower
  • Force de proposition
  • Anglais technique
  • Capacité d’adaptation
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