Les missions du poste
Rejoignez le réseau de la Bibliothèque municipale de Lyon et venez prêtez main forte au Service des Publics ! 2 postes sont à pourvoir prochainement !Sous la responsabilité du responsable du pôle accueil/médiation/prévention du service des publics, vous garantirez la sécurité des espaces publics et des biens et vous assurerez l'accueil et l'orientation des usagers sur l'ensemble des lieux et espaces.Vos Missions :- Vous assurez une présence et une surveillance actives et régulières dans les espaces publics,- Vous accueillez, orientez et accompagnez les publics, y compris les personnes en difficulté ou en situation de handicap, en fonction de leurs besoins et demandes,- Vous veillez à l'application du règlement intérieur et à la sécurité des biens et des personnes,- Vous repérez et prévenez les comportements à risques et gérez les conflits,- Vous signalez toute anomalie et dégradation des équipements et transmettez les informations nécessaires à votre hiérarchie et, en cas d'incident, aux services compétents,- Vous participez à l'ouverture, la fermeture et à la sécurisation des équipements et, en cas de sinistre, assurez l'évacuation de l'établissement.
Le profil recherché
- Vous avez le PSC1, le SSIAP 1 et des habilitations électriques,- Vous maîtrisez la réglementation applicable aux ERP, ainsi que les règles de sécurité et de prévention incendie,- Vous possédez de solides compétences en accueil, en communication orale et en gestion des situations conflictuelles,- Vous êtes en capacité d'appliquer les gestes de premiers secours lorsque la situation l'exige,- Vous savez gérer votre stress et faites preuve de sang-froid en toutes circonstances,- Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter aux différentes situations et interlocuteurs.
Compétences requises
- Travail en équipe
- Secourisme
- Gestion des conflits