Gestionnaire en Assurance H/F - Assurances Eric Dalle

Nous recherchons:
Un (une) Gestionnaire en assurance:

Ce métier recouvre l'ensemble des emplois dont la mission principale est de recueillir, de traiter et de transmettre les informations liées aux contrats d'assurances. Les activités des emplois concernés sont principalement :

1. L'établissement et la gestion des contrats ;
>> Auto :
- Avenant/changement adresse/changement véhicule/ajout ou suppression conducteur/Changement de RIB
- Avenant offre kilométrique
- Rectificatif administratif
- Remise en vigueur contrat
- Résiliation
- Attestation (édition carte verte, Edition relevé d'information, Attestation conduite accompagnée/conduite supervisée, attestation usage privé/pro)

>> Habitation
- Rectificatif administratif
- Avenant pour les anciens contrats
- Résiliation
- Attestation

2. Le secrétariat lié aux activités décrites ci-dessus
Demandes de contributions diverses liées à l'activité commerciale de l'agence à l'occasion des relations établies dans le cadre de l'activité principale.

3. La personne assez rapidement sera amenée à réaliser des deis auto et habitation à destination des particuliers mais sans démarche commerciale de sa part.

Profil recherché
Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l'assurance ou en reconversion professionnelle.

- Bon niveau d'orthographe
- Motivé(e) et enthousiaste
- Autonome et organisé(e)
- Sens du contact et du service client
- Rigoureux(se) et ouvert(e) d'esprit

Conditions :
- Disponibilité immédiate
- Poste en CDI à temps plein
- Salaire selon profil (23 000 à 30 000 euros) plus ticket restaurant

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Identifier, traiter une demande client,Contrôler la conformité des données,Développer et fidéliser la relation client,Expliquer de manière claire et pédagogique,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• SGBD
• Orthographe
• Sens du relationnel
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Réactivité
• Empathie