Assistant Gestion - Location H/F - Régie Générale de Lyon

Qui sommes-nous ?Notre régie immobilière accompagne propriétaires et locataires dans la gestion, la location et la valorisation de leurs biens. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Location & Gestion Locative afin de renforcer nos équipes et d'assurer la coordination entre les services Location et Gestion.Véritable interface entre les différents interlocuteurs, vous contribuez à la fluidité des opérations, à la qualité du suivi administratif et à la satisfaction de nos clients.
Rattachement hiérarchique : Direction de la Régie. Vos missionsSupport administratif Location & GestionAssurer le suivi administratif des dossiers locataires.Participer à la pré-analyse des dossiers de candidature urgents.Effectuer les relances administratives auprès des locataires.Qualifier les demandes entrantes par téléphone et organiser les rendez-vous issus des annonces.Participer à l'organisation et à l'optimisation des plannings.Assurer le traitement et le suivi des demandes courantes des services Location et Gestion.Suivi des états des lieuxAssurer le suivi administratif des états des lieux d'entrée et de sortie.Coordonner les demandes de devis auprès des entreprises partenaires.Effectuer les relances nécessaires auprès des intervenants et des locataires.Garantir le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture.Gestion des dépôts de garantiePréparer les éléments nécessaires aux restitutions ou retenues sur dépôt de garantie.Assurer le suivi administratif des dossiers en lien avec les équipes Location et Comptabilité.Veiller à la bonne transmission des informations et justificatifs dans le respect des délais réglementaires.Support à la gestion locativeAccompagner les gestionnaires dans le suivi quotidien de leur portefeuille.Participer au traitement des demandes des locataires et propriétaires.Préparer les documents administratifs et courriers.Suivre et relancer les prestataires pour l'obtention des diagnostics techniques obligatoires.Support à l'activité LocationParticiper ponctuellement aux visites locatives.Assurer le suivi des candidats locataires et des dossiers de location.Réaliser des estimations et chiffrages simples selon les besoins du service.Communication & valorisation des biensPublier et mettre à jour les annonces immobilières.Participer aux actions de communication et de valorisation des biens.Garantir la qualité et la cohérence des informations diffusées.Contribuer activement à la collecte des avis clients et à l'amélioration de la satisfaction client.Amélioration continue & reportingParticiper aux projets d'amélioration des processus et de l'organisation des services.Réaliser les comptes rendus de réunions.Assurer le suivi des indicateurs de performance et le reporting d'activité.Votre environnement de travailLe poste est partagé entre nos sites de Lyon 2e (Grolée) et Limonest :Lundi : Lyon 2e (support gestion)Mardi : LimonestMercredi : Lyon 2eJeudi : Lyon 2eVendredi : Limonest

FormationBTS Professions Immobilières ou formation équivalente.ExpérienceUne première expérience en agence immobilière, régie ou administration de biens est appréciée.Les candidatures de jeunes diplômés motivés seront également étudiées.CompétencesBonne connaissance des métiers de la location et de la gestion locative.Maîtrise des outils bureautiques et idéalement des logiciels métiers immobiliers.Excellentes capacités rédactionnelles et administratives.Organisation, rigueur et sens des priorités.Aisance relationnelle et téléphonique.Vos qualitésPolyvalence et adaptabilité.Réactivité.Sens du service client.Esprit d'équipe.Autonomie.Discrétion et respect de la confidentialité.

• Service client
• Gestion locative
• Sens du relationnel
• Reporting
• Amélioration continue
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Compte-rendu
• Compétences rédactionnelles
• Gestion budget
• Réactivité
• Capacité d’adaptation