Les missions du poste
Tu veux être le lien entre les clients, les commerciaux et les services internes ? En tant qu'assistant ADV, tu suis les commandes de A à Z, tu sécurises les délais, les documents et la satisfaction client, avec un rôle central dans l'activité commerciale.FormationDémarrage septembre 26Durée 1350 heures sur 24 moisRythme 2 jours classe virtuelle / 3 jours en entrepriseFormation financée à 100 % par l'employeurRémunération selon la grille en vigueurPrérequis : Avoir validé un niveau 4 (Bac)Certification RNCP 38363 Diplôme de niveau 5 (Bac +2)Programme de la formation??Enseignements générauxCulture générale et expressionLangue vivante étrangère (Anglais)Culture économique, juridique et managériale (CEJM)??Enseignements professionnelsGérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PMEParticiper à la gestion des risques de la PMEGérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PMESoutenir le fonctionnement et le développement de la PMEProfil recherché?Vous avez entre 18 et 29 ans?Vous souhaitez préparer un diplôme en alternance?Vous savez gérer les priorités. ?Vous faites preuve de précision et d'organisation. ?Vous avez une bonne communication orale et écrite. Missions en entrepriseEnregistrer et suivre les commandes clients.Préparer les devis, bons de commande, bons de livraison ou factures.Vérifier les prix, délais, disponibilités et conditions commerciales.Informer les clients sur l'avancement de leur commande.Gérer les litiges simples : retard, erreur, retour, avoir.Faire le lien avec les commerciaux, la logistique, la comptabilité et les fournisseurs.Objectifs formationLe BTS Gestion de la PME vous forme à assurer le bon fonctionnement et le développement d'une petite ou moyenne entreprise, aux côtés du dirigeant. L'objectif est de gérer l'administration, la relation clients et fournisseurs, le suivi commercial et comptable, tout en contribuant à l'organisation et à la communication de l'activité au quotidien.Le BTS GPME prépare un profil de gestionnaire généraliste et polyvalent, en coopération directe avec la dirigeante ou le dirigeant d'une TPE/PME. Les débouchés professionnels sont donc nombreux.La méthode Mon CampusL'accompagnementFormateurs experts : des professionnels animent les cours en direct.Petits groupes : des classes de 15 apprenants max pour favoriser les échanges.Suivi pédagogique : un conseiller dédié vous guide pendant votre formation.La flexibilitéFormez-vous à distance, selon votre rythme et vos contraintes : cours en direct animés par un formateur et rediffusions sur notre plateforme.100% en ligneContenus disponibles 24h/24 Ressources variées : cours, vidéos et exercices réunis au même endroit.Accessible partout : sur ordinateur, tablette ou mobile.Des bonusApprenez à préparer votre insertion professionnelle.Renforcez votre maîtrise des outils bureautiques.Gagnez en aisance en anglais en contexte professionnel.Postulez dès maintenant pour préparer votre rentrée 2026 !
Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Gestion des ressources humaines
- Gestion du risque
- Logiciels bureautiques
- Relation client
- Facturation
- Suivi des opérations commerciales