Agent Polyvalent d'Accueil H/F - Ecole Nationale Superieure Beaux Arts

Placé.e sous l'autorité du régisseur général, au sein d'une équipe de 7 personnes, vous êtes chargé.e de l'accueil et de l'orientation du public; ainsi que de la surveillance des bâtiments de l'Ensba.
Vous assurer notamment l'ouverture et la fermeture des locaux, en alternance, suivant un planning identifié.
Vous favoriserez la transversalité et la fluidité de la communication avec les autres composantes de l'établissement.

Activités principales :
- Assurer en roulement l'ouverture et la fermeture de l'école, en lien avec le PC sécurité du site
- Accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique)
- Apporter un premier niveau de renseignements
- Délivrer les accès des locaux (badges, clés) aux personnes identifiées et autorisées
- Réceptionner les livraisons et tenir le registre de suivi correspondant
- Réceptionner et distribuer le courrier
- Assurer une vigilance sur les entrées et les sorties, sur les bâtiments et le matériel
- Apporter ponctuellement une aide à des tâches occasionnelles : mise sous enveloppe, affichage, déplacements,...

Savoirs attendus :
- Polyvalence administrative et technique
- Connaissances informatiques bureautiques permettant une utilisation basque (word, Excel,...)
- Connaissances élémentaires de règles, normes et consignes de sécurité

Experience: 1 An(s) - Poste identique

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Enseignement supérieur

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Accueil de la clientèle
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique