Gouvernant Référent Formation H/F - France Travail

Au quotidien, vos missions sont :

Service :
- Veiller au confort et au bien-être des patients
- Garantir la propreté et l'entretien des chambres

Pilotage et Gestion :
- Proposer de la vente additionnelle au client

Type d'établissement : Centre hospitalier
- Assurer le reporting de son activité à son responsable hiérarchique
- Assurer la gestion des stocks (matériels, linge en service) et l'approvisionnement en produits d'hygiène et d'entretien en respectant l'équilibre budgétaire
- Travailler avec les autres services (internes et Clériance et ceux du client) de manière transversale
- Piloter les actions de prélèvement et analyses bactériologiques trimestrielles

Management :
- Manager une équipe (coordination et répartition de l'activité) en veillant à la montée en compétence de chacun(e)
- Assurer la gestion RH de l'équipe en lien avec le Chargé RH et le Gestionnaire de Paie en charge du périmètre : remplacements, gestion des plannings, formation.
- Participer aux réunions organisées dans l'établissement
- Evaluer la qualité des prestations par des contrôles qualités réguliers et formalisés
- Assurer l'interface avec les prestataires en lien avec l'hôtellerie

Communication et Relation client :
- Communiquer régulièrement avec les principaux interlocuteurs client et s'assurer de sa satisfaction
- Veiller à la satisfaction des convives

Prérequis :
- Formation et HSE : Expérience réussie dans la formation du personnel, la connaissance des réglementations HSE serait un plus
- Hygiène et Bionettoyage : Connaissance aiguisée des règles d'hygiène avec une première expérience validée
- Gestion d'équipe : Maîtrise des techniques de leadership, capacité à motiver et à coordonner une équipe pour atteindre les objectifs fixés.
- Connaissances techniques : Expertise dans les méthodes de nettoyage, utilisation efficace des équipements et produits, respect des normes d'hygiène et de sécurité.
- Organisation : Capacité à planifier les tâches, gérer les plannings, s'assurer du bon approvisionnement en matériel et produits nécessaires, à suivre et gérer des contrats de travail.
- Résolution de problèmes : Aptitude à anticiper et résoudre rapidement les problèmes liés au nettoyage, trouver des solutions efficaces pour assurer la satisfaction du client

Nous vous proposons
- Des horaires compatibles avec un équilibre de vie
- Travailler sur un site unique

Informations sur le poste :
- Date de prise de poste : dès que possible
- Type d'emploi : CDI temps plein (35h / semaine)
- Prime de fin d'année
- Prime d'objectif

**********Horaires : Roulement avec un week-end travaillé sur 3**************
***********Matin 07H-15H , Journée 9H00-17H ou soir 13H-21H**********

Experience: 2 An(s)

Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Animer, coordonner une équipe,Recruter et intégrer une personne,Organiser le travail d'une équipe

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Autres activités de nettoyage des bâtiments et nettoyage industriel

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Service client
• Management d'équipe