Alternance - Chargé Administratif CRM Customer Relationship Management H/F - Groupe Apicil

Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?
En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous oeuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l'équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d'euros à la mise en oeuvre d'actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d'être en résonnance avec la Raison d'Etre qui est la nôtre : "par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.
APICIL, Uniques, Ensemble.- Opérer les changements d'affectations commerciales (Entreprises, Courtiers, ...) en s'assurant du strict respect des dispositions établies dans les règles de fonctionnement entre les réseaux commerciaux.
- Analyser, enregistrer et communiquer les intentions de résiliations collectives aux parties prenantes, puis contrôler l'éditique client.
- Réaliser les opérations de levée de doute et de fusion des doublons prospects. - Construire et mettre à jour la hiérarchie des comptes entreprises (créer les groupements entreprises, identification du compte chapeau, rattachement des comptes secondaires au compte principal) et s'assurer de l'harmonisation des opérations d'affectation sur l'ensemble des comptes.
- Enrichir et maintenir les données relatives aux comptes entreprises (gestion confiée, co-assurance, distribution partagée, ...).
- Contrôler puis valider les saisies émanant des différents réseaux de distribution selon les règles marché en vigueur tout en respectant les engagements de service définis.
- Contribuer à l'exécution de cas de recettes et proposer des actions d'amélioration.
- Accompagner les réseaux commerciaux dans la bonne appréhension des différentes règles et de leur usage sur l'outil CRM .

Rejoignez le Groupe APICIL !
Acteur majeur de la protection sociale en France, le Groupe APICIL est fier d'accompagner 50400 entreprises client et d'assurer 1,7 million d'assurés principaux.
Nous proposons des solutions pérennes, performantes et adaptées pour protéger nos assurés tout au long de leur vie : santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.

Notre mission lorsque nous recrutons ? Révéler chaque potentiel et faire progresser tout le monde !

Mais ce n'est pas tout : chez APICIL, nos collaborateurs évoluent dans un environnement de travail inclusif, respectueux et ouvert à toutes les différences.
Nous accueillons toutes les candidatures, sans distinction d'âge, de genre, d'origines, de situation de handicap, d'orientation sexuelle ou de convictions. Seules vos compétences comptent.

Et notre Raison d'Etre ? Elle nous guide au quotidien : "Par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie".
Vous êtes unique ! Alors ensemble construisons un avenir solidaire et porteur de sens.

Le profil recherché : Formation type Bac +3/Bac +4 licence ou master en gestion / management des organisations

Compétences :

- À l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel
- Rigueur, organisation et sens du détail
- Capacité à comprendre les enjeux et à donner du sens aux missions
- Bon relationnel et capacité à travailler en équipe

Le/la futur(e) alternant(e) devra progressivement gagner en autonomie et pourra être force de proposition sur l'amélioration des pratiques.