Assistant de Gestion Proximité H/F - GrandLyon Habitat

Acteur référent de l'immobilier social sur l'agglomération lyonnaise, GRANDLYON HABITAT (26.000 logements - 600 salariés), attache une grande importance à la qualité de la vie collective et au bien vivre de ses locataires.L'agence Etats-Unis recherche :
Un Assistant de gestion locative - H/F
Véritable pilier administratif du secteur proximité, vous accompagnez les Chargés de secteur dans la gestion des sollicitations locataires et contribuez au bon fonctionnement opérationnel du secteur.
Gestion des réclamations locataires
Prendre en charge les demandes et assurer leur suivi de A à Z
Contacter les locataires et les informer
Planifier les interventions et commander les travaux
Suivre la réalisation, relancer les prestataires et clôturer les demandes
Assurer la communication auprès des locataires
Appui à l'équipe proximité
Rédiger courriers, supports d'information et communications locataires
Organiser les réunions et gérer les plannings
Suivre les prestations (nettoyage, équipements, badges...)
Assurer le suivi administratif et l'archivage des dossiers
Participer au suivi de la facturation et des indicateurs d'activité
Missions transverses
Gérer ponctuellement les dossiers sinistres
Assurer la continuité d'accueil en cas d'absence

Rémunération entre 2080 et 2150 € bruts/ mois, 13ème mois, 35H par semaine avec 22 RTT/ an, horaires flexibles, chèques déjeuner (pris en charge à 60 %), mutuelle (prise en charge 100%) et prévoyance, accord télétravail, CET, PEE, PERECO et prise en charge des TCL à 100 %.
Localisation : poste situé à Lyon 8, facilité d'accès en transports en commun.
CDI Temps plein.
Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné.
Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante et organisée qui n'attend que vous !
Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.

- Bac à Bac +2 dans le domaine concerné
- Ou première expérience (6 mois minimum) sur un poste similaire
- Connaissances en second oeuvre
- Maîtrise des outils bureautiques
- Capacité d'analyse et de suivi d'activité
- Aisance en communication orale et écrite
- Sens du service client et respect des engagements
- Esprit d'équipe et coopération
- Sens de la négociation
- Organisation et gestion des priorités
- Réactivité et capacité d'alerte
- Capacité à arbitrer et à prendre des décisions

• Traitement du courrier