Technicien Support Informatique H/F - Oscar-Green-Tech

Nous recherchons un Technicien support utilisateur H/F

Assistance et support auprès des utilisateurs
Gestion et traitement des incidents et demandes affectés au support de proximité
Rédaction de procédures (à destination de l'équipe Support et des utilisateurs)
intégration, préparation, configuration et installation des postes de travail et des
terminaux mobiles
Gestion des réparations matérielles via le SAV fournisseur
Brassage des prises réseaux
Mise à jour des outils de suivi de l'activité

Caractéristiques profil: Sens de l'écoute, Qualité relationnelle, Rapidité d'adaptation, Autonomie, Pédagogie.

Possibilité de CDD.

Experience: 6 Mois

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Sens du relationnel
• Support informatique
• SAV
• Capacité d'écoute