Chargé de Clientèle - CDD Pdo H/F - 69

LYON MÉTROPOLE HABITAT
L'agence Porte de l'Ouest située à Oullins recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) en CDD à temps plein dans le cadre d'un surcroit d'activité.

Rattaché(e) à un(e) responsable d'équipe sectorisée, vous contribuez à l'optimisation de la réponse apportée aux locataires, prospects et demandeurs en conformité avec la mission sociale de Lyon Métropole Habitat.

Vos activités principales seront :
Réaliser la commercialisation des logements et annexes
Réaliser les tâches administratives dont le recueil des pièces le montage et la préparation des dossiers présentés à la CALEOL
Favoriser l'accompagnement apporté aux clients en conformité avec la mission locative, sociale et commerciale de Lyon Métropole habitat
Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences
Lutter contre les impayés de loyer : relances téléphoniques et courriers, convocations, mise en place et suivi de plans d'apurement pour locataires en dette
Traiter les dossiers de sorties des clients
Participer à l'accueil physique des clients en agence.

Connaissances nécessaires :
Réglementation du logement social
Connaitre la politique du logement , les modes et processus de décisions des collectivités locales et des services de l'état
Connaitre le marché de l'immobilier et du logement social.