Chargé de Relation Client H/F - 69

FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, expert en assurance emprunteur, un Chargé de Relation Client H/F dans le cadre d'un CDI à Lyon (69).FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, expert en assurance emprunteur, un Chargé de Relation Client H/F dans le cadre d'un CDI à Lyon (69).

Vos missions en tant que Chargé(e) de Relation Client :

* Accompagner les clients durant les différentes étapes de souscription
* Traiter les demandes de modification de contrat : administratives, cotisations, etc...
* Assurer un accueil téléphonique de qualité
* Assurer les relances téléphoniques durant les différentes étapes de souscription
* Participer à l'amélioration des différents process de gestion



Vos objectifs :

* Traitement de modifications de dossiers
* Qualité de service téléphonique
* Qualité de traitement des dossiers