Chargé de Relations Clients H/F - 69

FAB Talents est un cabinet de recrutement spécialisé sur les secteurs de la Banque et de l'Assurance. Nous recherchons pour nos clients issus des secteurs de la Banque et de l'Assurance, un(e) Chargé.e de relations clients dans le cadre d'un CDI à Lyon (69).Au sein de cette organisation, vous aurez la charge de :

· Accompagner les clients durant les différentes étapes de souscription ;

· Traiter les demandes de modifications des contrats : administratives, cotisations, etc... ;

· Assurer un accueil téléphonique de qualité ;

· Assurer les relances téléphoniques durant les différentes étapes de souscription ;

· Participer à l'amélioration des différents process de gestion.