Recherchez une offre d'emploi
Chargé·e de Clientèle - CDD - - Secteur Saas - Gestion de la Conformité H/F - 69
Description du poste
- YESTERDAYS
-
Lyon - 69
-
CDD
-
Publié le 14 Octobre 2025
Notre client est un acteur majeur de la transition durable dans le secteur du
BTP. Sa mission : accompagner les entreprises dans la mise en conformité et le
sourcing responsable à travers une plateforme SaaS innovante déjà déployée dans
plusieurs pays européens.
L'ambition : devenir le leader européen du sourcing responsable grâce à la
technologie, à l'intelligence collective et à des pratiques plus durables.Votre rôle : Chargé·e de clientèle Sérénité
Vous rejoignez une équipe dynamique dédiée à la relation adhérents et à la mise
à jour des dossiers de conformité.
Votre objectif : garantir la fiabilité des données et la satisfaction des
clients tout en contribuant à l'amélioration continue des process.
Vos principales missions
- Relancer les adhérents pour la mise à jour de leurs documents
administratifs (par téléphone et email).
- Accompagner les clients dans la compréhension de leurs obligations et
la complétude de leurs dossiers.
- Analyser les demandes et assurer le suivi dans les outils internes.
- Proposer des améliorations pour optimiser la qualité de service et le
parcours utilisateur.
- Participer à la bonne organisation du flux de relances au sein de
l'équipe.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Accompagnement du client
- Capacité d'écoute

Offres similaires
Charge de Clientele H/F
-
PROMAN
-
Lyon 8e - 69
-
Intérim
-
18 Octobre 2025
Chargé de Clientèle H/F
-
Robert Half
-
Lyon - 69
-
Intérim
-
21 Octobre 2025
Chargé de Clientèle H/F
-
Robert Half International France
-
Lyon 7e - 69
-
CDD
-
22 Octobre 2025
Recherches similaires
Déposez votre CV
Soyez visible par les entreprises qui recrutent à Lyon.
Chiffres clés de l'emploi à Lyon
- Taux de chomage : 9%
- Population : 522969
- Médiane niveau de vie : 24150€/an
- Demandeurs d'emploi : 48640
- Actifs : 268243
- Nombres d'entreprises : 60230
Sources :


Un site du réseaux :