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Charge de Clientele H/F - 69
Description du poste
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Cwa Enterprise
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Lyon - 69
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CDI
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Publié le 4 Decembre 2025
Développe ton savoir-faire grâce à des missions variées :
* Gestion du cycle commercial et administratif : appels entrants, création de comptes clients, envoi des accès et packs de communication, devis, factures, refacturation.
* Mise à jour du CRM et des bases de données prospects/clients.
* Formation des nouveaux clients à notre outil et suivi des clients en portefeuille.
* SAV téléphonique et email (nos clients sont adorables !).
* Fidélisation par appels sortants.
* Suivi des encaissements et relances clients.
Pourquoi nous rejoindre ?
* C'est intégrer une équipe dynamique et participer à la croissance de l'application
* C'est participer à améliorer le quotidien des habitants en accompagnant nos clients (communes, gendarmerie, EPCI...)
* Niveau d'études : Bac +2
* Expérience souhaitée : 1 à 2 ans d'expérience en gestion de la relation client
* Maitrise d'Excel
* Excellentes capacités relationnelles, organisation et esprit d'équipe
Informations complémentaires :
Rémunération : 2 000€ brut mensuel (24K)
Avantages : prime vacances et carte restaurant
Démarrage : A partir de Janvier 2026
Horaires : 35h/semaine 1 semaine sur 2 : 10h30-13h00 / 14h-18h30 et 8h30-12h30 / 13h30-16h30
Compétences requises
- Accompagnement du client
- Relation client
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Chiffres clés de l'emploi à Lyon
- Taux de chomage : 9%
- Population : 522969
- Médiane niveau de vie : 24150€/an
- Demandeurs d'emploi : 48640
- Actifs : 268243
- Nombres d'entreprises : 60230
Sources :
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