Un - Une Technicien Informatique - Support aux Utilisateurs H/F - 69

Le/La technicien-ne informatique gère la maintenance du parc informatique tout en assistant les utilisateurs dans la mise en oeuvre et l'exploitation de leur environnement informatique.

L'agent assure l'administration du parc informatique comptant environ 300 postes de travail. Il déploie la stratégie à moyen et long terme du système d'information (SI) en lien avec le responsable du service et selon le schéma stratégique du numérique de l'Observatoire validé par le CNRS Terre et Univers.

Activités principales :
- Assurer l'assistance de premier et deuxième niveau auprès des personnels de l'OSU, à distance ou sur place lors d'interventions planifiées.
- Appliquer une politique informatique cohérente avec le schéma stratégique du numérique de l'OSU de Lyon
- Planifier, installer, automatiser, superviser et améliorer les processus de production
- Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel
- Gérer les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système
- Rédiger des procédures
- Configurer et maintenir les outils automatisant le déploiement, le suivi et la maintenance du parc
- Négocier avec les fournisseurs et les prestataires de services
- Assurer la veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts)