Chargé de Conduite du Changement H/F - 69

Le groupe OCEA c'est avant tout une folle aventure depuis plus de 30 ans. Entreprise à taille humaine où règne bonne ambiance et efficacité, et des collaborateurs investis pour la protection de l'environnement. C'est beau !

NOTRE ACTIVITE

NOS CLIENTS
- Gestionnaires d'immeuble tertiaire
- Syndics & Copropriétés
- Bailleurs Sociaux
- Promoteurs

NOTRE MISSION
- Proposer des services clés en main à nos clients
- Conseil en amélioration en performance énergétique des bâtiments
- Gestion des consommations d'eau et d'énergie
- Solutions IOT et décarbonation du bâtiment

NOTRE OBJECTIF
- Permettre à nos clients d'améliorer la performance durable de leur patrimoine et d'y associer des services innovantsCE QU'ON ATTEND DE VOUS :

Rattaché(e) au Responsable de la Performance Nationale au sein de la Direction des Opérations et en étroite collaboration avec les équipes projet (MOE, pilotage DSI, Chef de projet performance, Keys users régionaux), vous êtes en charge de la structuration et du déploiement de la démarche de conduite du changement.

Vos missions :
- Participer à la validation des spécifications fonctionnelles et à la coordination des phases de recette,
- Créer les jeux d'essais,
- Participer à la construction des cahiers de recette, à la qualification fonctionnelle des nouvelles fonctionnalités et à la remontée d'anomalies,
- Jouer un rôle d'interface entre la MOA, les équipes métiers (responsables de performance régionaux, équipes d'agence) et la DSI,
- Rédiger les procédures et modes opératoires associés aux nouveaux processus outillés et produire les supports pédagogiques adaptés,
- Concevoir et accompagner les actions de formation auprès des utilisateurs finaux (multi-sites, environ 150 personnes),
- Accompagner la conduite du changement, notamment via le cadrage des impacts opérationnels, l'animation des key users et la remontée des irritants utilisateurs,
- Contribuer à la formalisation des expressions de besoins pour les prochains lots à développer.