Gestionnaire d'Exploitation H/F - CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL
Les missions du poste
Qui sommes nous
La Caisse Fédérale de Crédit Mutuel (CFCM) est une société anonyme à statut de société coopérative de banque. Elle est responsable de l'ensemble des services communs au réseau et assure son animation. La CFCM centralise l'ensemble des dépôts des Caisses locales et assure parallèlement leur refinancement, tout en portant les emplois réglementaires pour leur compte (réserves obligatoires, dépôts affectés, etc.). Elle met ses moyens de supports logistiques et financiers au service des caisses des 13 autres fédérations.
De plus, la CFCM assure pour les caisses locales les fonctions financières telles que la gestion des liquidités, mais aussi des prestations de services techniques, juridiques et informatiques, directement ou à travers des filiales de la BFCM (assurance, crédit-bail, etc.).
Les effectifs de la CFCM sont basés sur différents sites géographiques, notamment Strasbourg, Paris, Lille, Lyon, Nantes, Marseille.
La CFCM regroupe les fonctions supports de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, incluant les Ressources Humaines, le Contentieux, le Juridique, la Direction Commerciale, la Communication, la DRCC, et bien d'autres.
Parmi les métiers spécialisés et d'expertise, on trouve des juristes, des auditeurs, des analystes risque, des chargés de conformité, et bien d'autres professions.
Vos missions
Mission principale
Le gestionnaire d'exploitation contentieux accompagne un ou plusieurs gestionnaires de portefeuille de créances externalisées dans le suivi et la gestion administrative de dossiers ainsi que dans l'organisation pratique de leurs activités.
Activités / Tâches spécifiques du poste
Véritable travail de collaboration, le gestionnaire d'exploitation a pour mission:
- la prise en charge d'activités administratives et logistiques (gestion des appels internes/externes, suivi de tâches, du courrier et back office (ouverture de dossiers, collecte et vérification des pièces contractuelles, numérisation de documents, archivage, ...)
- la recherche et le traitement d'informations en lien direct avec le réseau du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, les différents auxiliaires de justice, ainsi que les partenaires de recouvrement
- la rédaction et la mise en forme de documents (préparation de dossiers, rédaction de courriers,...)
- le traitement d'opérations spécifiques (opérations comptables, suivi et affectation des encaissements, règlement de frais et honoraires)
Le profil recherché
Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissances et compétences
Vous maîtrisez des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
Une expérience dans le domaine de l'assistanat et de la gestion administrative serait un plus.
Savoir-être - savoir-faire
Vous possédez de bonnes qualités relationnelles.
Vous savez faire preuve d'esprit d'initiative et êtes force de proposition.
Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme et de curiosité intellectuelle.
Vous faites preuve de rigueur et avez un sens de l'organisation développé.
Vous savez gérer les priorités.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Dynamisme
- Excel
- Word
- PowerPoint
- Force de proposition
- Système d'information
- Réactivité
- Rédaction de courriers
- Sens de l'organisation
- Esprit d'initiative
- Gestion administrative
