Consultant Conduite du Changement H/F - Shift Consulting

Qui sommes-nous ?

Shift est un Cabinet de Conseil indépendant spécialiste du cadrage, pilotage, & adoption de la transformation digitale.

Notre objectif est d'aligner les directions Métiers & Informatique, tout au long du cycle d'un projet digital. Cela implique de comprendre les besoins des entreprises, de prendre de la hauteur, d'identifier les technologies adaptées, et d'en tirer le meilleur parti lors de leur mise en oeuvre.

• 10 ans d'existence.
• Présence nationale : Lyon et Paris.
• +100 clients : Grands Comptes, ETI et PME.
• Multitude de secteurs d'activités (Banque, Industrie, Life Sciences, Logistique, Services...).
• 150 collaborateur.rices motivé.es, dynamiques et engagé.es.

Depuis 2021, Shift est devenue Société à Mission et se démarque par son engagement sociétal, humain et environnemental qui rejoint sa raison d'être : Mettre l'humain au coeur de l'innovation digitale.

Pour savoir qui nous recherchons, il faut savoir ce qui nous anime !

Notre motivation repose sur nos valeurs : collaboration, transparence et solidarité. Chacun.e contribue de manière unique à notre collectif. Nos Shifter.euses sont passionné.es et en constante amélioration, avec des qualités d'engagement, de résilience, de créativité et de polyvalence.

Alors tu veux en savoir plus ?

Concrètement, un.e Consultant.e en Conduite du Changement chez Shift c'est... :

Ton rôle ?

Tu interviendras au sein d'un projet IT stratégique à forte dimension technique et industrielle, réunissant de nombreux acteurs aux profils variés : équipes métiers, équipes SI, prescripteurs matériels, équipes de qualification et utilisateurs.

En appui de la responsable Change, tu participeras à la déclinaison opérationnelle de la stratégie de conduite du changement et accompagneras les différentes parties prenantes lors des phases d'expérimentation et de pilote.

Tu seras notamment en charge des actions de communication, de formation et d'accompagnement des utilisateurs, afin de favoriser l'appropriation des évolutions portées par le projet.

ACTIVITÉS :

Plus particulièrement, le/la Consultant.e Conduite du Changement devra assurer les activités suivantes :

• Pilotage du changement : Planifier et cadencer les différentes actions de conduite du changement en cohérence avec l'avancement global du projet.
• Coordination : Travailler en proximité avec l'ensemble des parties prenantes internes et assurer la bonne coordination des actions de Change.
• Communication : Porter les actions de communication et garantir la qualité des interfaces avec les acteurs externes, notamment autour de l'image et de la visibilité du projet.
• Formation : Participer à la sécurisation et à la coordination des dispositifs de formation nécessaires au déploiement.
• Accompagnement des utilisateurs : Structurer et animer le collectif pendant les phases d'expérimentation et de pilote, en faisant le lien entre les utilisateurs et l'équipe projet.
• Analyse des besoins : Collecter, analyser et formaliser les enjeux métiers ainsi que les attentes des utilisateurs finaux.
• Accompagnement métier : Apporter un soutien complémentaire aux équipes métier dans leurs activités, notamment à travers la rédaction de procédures, la veille réglementaire et le portage des sujets auprès des métiers.

SAVOIR ÊTRE :

Le/la Consultant.e Conduite du Changement :

• Possède d'excellentes capacités de communication et de pédagogie.
• Dispose de très bonnes capacités rédactionnelles.
• Fait preuve d'un solide esprit d'analyse et de synthèse.
• Est force de proposition et sait transformer une stratégie en actions concrètes.
• Apprécie le travail collectif et le partage de connaissances.
• Est autonome et proactif.ve dans la conduite de ses sujets.
• Fait preuve d'adaptabilité face à des interlocuteurs et des environnements variés.
• Est capable de créer du lien entre les équipes métier, techniques et projet.

PROFIL RECHERCHÉ :

Tu disposes de 3 à 5 ans d'expérience, avec une expérience significative en conduite du changement sur des projets IT.

Pour réussir sur cette mission :

• Tu as déjà participé à la mise en oeuvre opérationnelle d'une stratégie de conduite du changement, idéalement dans un environnement technique ou industriel complexe.
• Tu maîtrises les principaux outils et méthodes de conduite du changement.
• Tu disposes d'une bonne compréhension des enjeux métiers et des impacts organisationnels d'un projet de transformation.
• Tu es capable d'appréhender rapidement un environnement fonctionnel et technique complexe.
• Tu as déjà évolué au sein d'une équipe projet Agile.
• Tu maîtrises les fondamentaux de l'Agilité, notamment la méthode Kanban.
• Tu es à l'aise avec Jira pour le suivi et la coordination des activités.

Au-delà des méthodes, nous recherchons surtout un profil capable de passer de la stratégie à l'action, de fédérer des interlocuteurs variés et d'accompagner concrètement les utilisateurs dans l'appropriation du changement.

"Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales aux personnes en situation de handicap : Shift est engagé dans une politique Diversité."

• Analyse des besoins
• Créativité
• Jira
• Kanban
• Pédagogie
• Conduite du changement
• Rédaction de procédures
• Pro-activité
• Compétences rédactionnelles
• Esprit d'analyse
• Force de proposition
• Capacité d'adaptation