Technicien Informatique H/F - Sovitrat

Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP.
Fort d'un réseau de plus de 60 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets.

Nous recherchons un technicien informatique pour assurer l'assistance technique de proximité et
à distance auprès des utilisateurs répartis sur plusieurs sites.
À ce titre, vous :
- Intervenez sur les incidents matériels, logiciels et réseau
- Garantissez un haut niveau de service et de réactivité
- Assurez l'installation et la maintenance des postes de travail, des logiciels et de l'infrastructure réseau
Des déplacements réguliers sont à prévoir entre les sites de Lyon et Limonest.
Activités principales
- Participer aux projets de déploiement : communication utilisateurs, préparation, déploiement (FOG), intégration en
base, tests et validation
- Assurer la maintenance, le paramétrage et le déploiement des équipements : postes, imprimantes, vidéoprojecteurs, téléphones, switches, bornes Wi-Fi
- Diagnostiquer les incidents et mettre en oeuvre les actions correctives
- Réaliser la maintenance de premier niveau
- Gérer les demandes utilisateurs (ticketing...

Formation Bac à Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT, équivalent)

Une première expérience en support informatique est appréciée

Capacité à prioriser et gérer les urgences

Sens du service et bon relationnel utilisateur

Esprit d'analyse et de résolution de problèmes

Autonomie, rigueur et organisation

Réactivité, calme et esprit d'équipe

Excellente maîtrise du français (oral et écrit) et bonnes qualités pédagogiques

Responsabilités

compétence techiques :

Maîtrise de Windows 11 et de la suite Microsoft 365

Notions de macOS et Linux

Connaissances réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi

Notions en cybersécurité : gestion des droits, antivirus, sécurisation des postes

Utilisation d'un outil de ticketing (GLPI ou équivalent)

Déploiement d'images systèmes

Gestion du câblage (cable management)

Conditions :

ieu : Lyon 5e

Rémunération : Selon profil et expérience

Prise de poste : dès que possible

• GLPI
• Support informatique
• Autonomie
• DHCP
• TCP/IP
• Wi-Fi
• Windows
• Français
• Esprit d'analyse
• Logiciels de protection-sécurité des données et du réseau
• Méthodes d'amélioration OMQ
• Linux
• Actions correctives
• Câblage
• VLAN
• Réactivité
• Cyber-sécurité