Assistant de Centre d'Audioprothèse H/F - Entendre et Comprendre

Et si votre prochain poste associait relation humaine, autonomie et polyvalence ?

Chez Audition Conseil, nous accompagnons chaque jour nos patients pour les aider à retrouver le plaisir de bien entendre.
Derrière chaque accompagnement réussi, il y a une équipe engagée, attentive et professionnelle.
Pour notre centre de Lyon 3e, nous recherchons un(e) assistant(e) de centre d'audioprothèse qui aime le contact humain, sait s'organiser et souhaite jouer un rôle essentiel dans la vie quotidienne du centre.

Un poste où vos qualités relationnelles comptent autant que votre rigueur et votre sens de l'organisation !

Véritable interlocuteur privilégié des patients, vous travaillez en binôme avec l'audioprothésiste et contribuez au bon fonctionnement du centre.
Vos missions s'articulent autour de trois domaines :
Accueillir et accompagner nos patients
Assurer un accueil chaleureux et professionnel, en centre comme au téléphone.
Organiser les rendez-vous et accompagner les patients dans leurs démarches.
Répondre à leurs questions administratives et assurer un suivi attentif de leurs demandes.
Contribuer à une expérience patient de qualité, fondée sur l'écoute, la confiance et la proximité.
Assurer une gestion administrative fiable
Constituer, vérifier et suivre les dossiers patients.
Gérer les demandes de prise en charge auprès de l'Assurance maladie et des complémentaires santé.
Suivre les remboursements, la facturation et les règlements.
Veiller à la bonne tenue des dossiers et à l'application des procédures internes.
Participer activement à la vie du centre
Gérer les commandes, les livraisons et les stocks.
Assurer les encaissements et le suivi de caisse.
Préparer les éléments administratifs et comptables nécessaires au suivi de l'activité.
Collaborer avec l'audioprothésiste et les équipes support du groupe pour garantir une organisation fluide et efficace.

Une expérience en secrétariat médical, en audioprothèse, dans le secteur paramédical ou dans la gestion administrative et commerciale sera appréciée.
Vous ne connaissez pas encore le secteur de l'audition ? Votre sens du service, votre rigueur et votre envie d'apprendre nous intéressent aussi.

Pourquoi rejoindre Audition Conseil ?

Parce que nous sommes convaincus que la qualité de l'accompagnement des patients repose aussi sur celles et ceux qui font vivre nos centres au quotidien.
En nous rejoignant, vous trouverez :
Un métier utile et humain, avec un véritable contact quotidien auprès des patients.
Des missions variées, qui associent relationnel, organisation et gestion.
Une collaboration de proximité avec un audioprothésiste diplômé d'État.
Un réseau de centres et des fonctions support pour accompagner l'activité.
Une rémunération fixe complétée par des primes, selon les conditions applicables.
Des avantages sociaux : titres-restaurant, mutuelle d'entreprise et accès aux avantages du CSE ou dispositif équivalent.

Les conditions du poste
Localisation : Lyon 3e - travail en présentiel.
Contrat : CDI.
Temps de travail : 35h00 par semaine du lundi au vendredi.
Rémunération : 25K€ + primes selon conditions d'attribution.
Prise de poste : immédiat.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Relayer de l'information,Renseigner des documents médico-administratifs,Accueillir, orienter et renseigner un patient

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• Sens du relationnel
• Autonomie
• Facturation
• Encaissement
• Sens de l'organisation
• Empathie
• Capacité d'adaptation