Agent d'Accueil H/F - Löyly

Löyly, le premier spa Nordique de Lyon, propose des soins nordiques authentiques dans des saunas construits sur mesure selon les règles de l'architecture Finlandaise.

Début de contrat : Novembre
Volume horaire : 18h par semaine répartis en semaine A et B (voir les détails en fin d'annonce)

Expérience requise : première expérience en spa, esthétique ou hôtellerie obligatoire.

Description du poste

Le Réceptionniste SPA est chargé d'accueillir la clientèle en ayant une attitude courtoise et chaleureuse à la réception du Spa et de les accompagner. Il véhicule l'image du spa par sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité.

Ses missions :

- Veiller à ce que tout soit prêt pour les clients : préparer les suites et tout l'espace d'accueil du spa.
- Maintenir le spa propre et rangé et respecter les normes d'hygiène et de sécurité.
- Accueil physique et téléphonique.
- Écouter le besoin du client et le conseiller sur les prestations les mieux adaptées.
- Informer les clients sur les protocoles de soins retenus en présentant les produits et leurs bienfaits.
- Gérer les produits, les stocks et le matériel
- Ouverture et fermeture du commerce : veiller à ce que tous les accès soit fermés, les lumières et les équipements du spa éteints et fermer à clé le commerce et les deux rideaux métalliques.


Ses qualités principales :

Bonnes connaissances des prestations du spa, de leurs bienfaits et de leurs contre-indications
Sens du relationnel et esprit d'équipe
Bonne présentation physique et sens de l'accueil
Sens du détail
Ponctualité irréprochable
Anglais courant


Horaires & Rémunération

Votre temps de travail chez Löyly sera organisé en semaines A et semaines B.

Semaine A
Jeudi 16h-20h30
Vendredi 16h-20h30
Samedi 10h - 21h30
Dimanche 10h - 21h

Semaine B

Jeudi 16h - 20h30

Soit 18h hebdomadaire lissé

• Sens du relationnel
• Anglais
• Norme QHSE