Conseiller a Distance Confirme - Appels Entrants H/F - Job Direct

JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD).

Salaire : 12,31 € brut/heure + primes + panier repas + IFM/ICP.

JOB DIRECT recherche CONSEILLER A DISTANCE CONFIRME - APPELS ENTRANTS H/F LYON 3EME.

Au sein d'une équipe dynamique et en open space, vous serez chargé(e) de :

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Écouter, renseigner et accompagner les clients dans leurs demandes.
• Informer et conseiller les clients.
• Organiser des rendez-vous ou des interventions si nécessaire.
• Assurer le suivi des demandes.
• Garantir une qualité de service et une bonne relation client.

• Bac +2 minimum.
• Expérience en relation client ou en centre d'appels appréciée.
• Bonne élocution et excellent relationnel.
• À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
• Dynamique, sérieux(se), motivé(e) et à l'écoute.

• Sens du relationnel
• Conseils clientèle
• Appels entrants
• Relation client