Chargé de Relation Clientèle Bancaire H/F - Crit

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Prêt(e) à nous rejoindre ?
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Chargé(e) de relation clientèle bancaire à Lyon - 69007 .

Missions :
- Prendre en charge les clients de la Banque en répondant à leur demande selon les attendus de la Banque en termes de qualité de service.
- Assurer un accueil client personnalisé de qualité par le biais du mail exclusivement.
- Réaliser les opérations demandées par le client avec capacité d'apporter une solution au premier contact. Ces opérations sont issues de la messagerie sécurisée.
- Traiter toute opération de gestion de compte, réclamation client ou SAV en utilisant la bibliothèque de courriers pré-remplis
- Exercer dans le respect de la réglementation bancaire et financière, des règles déontologiques de la Banque, de la charte du contrôle interne.
- Connaitre et appliquer les procédures relevant de son activité.

Informations sur le poste :

- Lieu : Lyon 7
- Date de démarrage : 25/11/2026 pour une durée de 3 mois (possibilité de renouvellement une fois)
- Horaires : 9h - 17h
- Rémunération : 14.49 brut/heure

- Diplôme : Bac validé
- Expérience de 2 ans dans un poste similaire
- Relation client
- Digital et Data : travail sur écran et applicatifs informatiques
- Qualité rédactionnelle exigée
- Risque et conformité/ éthique et déontologie

• Accompagnement du client
• Relation client
• SAV
• Traitement du courrier