Gestionnaire Recouvrement H/F - Groupe Lip

Depuis 20 ans, le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement.Avec plus de 750 salariés et 184 agences réparties sur le territoire Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, Lipiennes et Lipiens sont de véritables experts dans leurs secteurs d'activités.Nous connaissons une croissance forte et continue, basée sur des valeurs humaines : confiance, professionnalisme et esprit d'équipe.Rejoignez nous dans cette belle aventure en intégrant le groupe LIP !
Le siège du Groupe LIP poursuit sa croissance et renforce son équipe Recouvrements et Contentieux.
Nous recherchons un(e) Gestionnaire Recouvrement déjà expérimenté(e) en recouvrement amiable, prêt(e) à s'investir dans un environnement stimulant et en pleine évolution.

Votre mission :
Rattaché(e) à la Responsable Recouvrements et Contentieux, vous êtes au coeur de la relation avec nos clients et en lien permanent avec les équipes internes. Concrètement, vous allez :

- Relancer nos clients à l'amiable, par téléphone et par mail, en français comme en anglais
- Négocier et piloter les échéanciers de paiement
- Suivre les encaissements et tenir à jour les informations de paiement dans notre outil
- Traiter les impayés (rejets LCR/BOR)
- Identifier, qualifier et suivre les litiges jusqu'à leur résolution
- Préconiser l'envoi de mises en demeure lorsque la relance amiable n'aboutit pas
- Animer chaque mois une revue de Balance Âgée avec les opérationnels
- Collaborer au quotidien avec les équipes Réseau, Analystes et Compta-clients
- Prendre part à des projets transverses : amélioration des outils, harmonisation des process, animation de formations Réseau.

Profil recherché
Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en recouvrement amiable : relances, négociation, mise en place d'échéanciers. vous connaissez déjà les rouages du métier.
Vous avez un niveau d'anglais B1 minimum, à l'écrit comme à l'oral, pour échanger avec aisance avec nos clients les équipes interne à l'international.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en commerce, gestion ou relation client.
Méthodique, rigoureux(se) et autonome, vous avez un vrai sens de l'organisation.
À l'aise au téléphone, vous alliez fermeté, diplomatie et sens de la négociation.
Vous avez une plume claire et efficace, et vous aimez le travail en équipe.

Ce que nous vous offrons :
- Un parcours d'intégration pour bien démarrer
- Un téléphone et un PC portable
- Des RTT
- Une mutuelle
- Des tickets restaurant

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant, la suite se passe ici !
Le parcours de recrutement comprend un premier échange avec le service recrutement Interne, suivi d'un entretien en présentiel avec la Responsable de pôle.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des sociétés holding

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Anglais
• Travail en équipe
• Rigueur et méthode
• Français
• Encaissement
• Sens de l’organisation
• Empathie