Formateur·trice - Chargé de Support Logiciel Paie Comptabilité H/F - AIGA
Formateur·trice - Chargé de Support Logiciel Paie Comptabilité H/F
AIGA · Lyon - 69 · CDI
Les missions du poste
L'ENTREPRISE :
AIGA S.A.S. (69009), éditeur informatique leader dans son secteur, conçoit des logiciels innovants et propose un package de services associés (support technique, formation, matériels) dans les domaines de la Petite Enfance, des Centres de Loisirs, des services scolaires, des Centres Sociaux. Notre effectif (141 personnes) est réparti sur 4 sites en France. Visitez notre site : www.aiga.fr
Nous recrutons en CDI un(e) formateur/trice spécialisé(e) sur nos logiciels de gestion Cloé Comptabilité et Cloé Paie, équipant plus de 1000 structures associatives dans toute la France.
VOTRE MISSION :
Au sein du département Gestion de notre Service Clients (équipe de 4 formateurs au total) votre mission sera de préparer et d'animer des sessions de formation sur nos logiciels de gestion Comptabilité et Paie (30%), mais surtout d'assister et d'accompagner nos clients sur l'utilisation du logiciel (assistante technique : 70%). Vous pouvez également être amené à contribuer à la documentation et à l'évolution de nos logiciels, en faisant remonter les besoins et les axes d'amélioration soumis par nos clients.
VOTRE PROFIL :
Votre expertise en paie (70%) et en comptabilité (30%) vous permet de répondre aux questions techniques de nos clients. Vous avez une 1ère expérience professionnelle en paie et en comptabilité et avez déjà travaillé au sein d'un service d'assistance utilisateurs. Une bonne maîtrise d'un logiciel du marché sera appréciée.
Doté(e) d'un sens aigu du service clients, vous êtes à l'écoute des autres et vous aimez aider et accompagner vos clients. Vous êtes rigoureux, organisé et autonome mais vous appréciez également le travail en équipe et notamment le partage des connaissances sur le logiciel. Vous avez l'esprit d'analyse et de synthèse, et vous aimez apprendre de nouvelles choses (car le logiciel et la législation évoluent sans cesse).
Au sein d'Aiga, ce sont vos qualités humaines et votre enthousiasme qui feront la différence !
Des déplacements ponctuels et nationaux sont à prévoir (1 à 2 fois par mois environ).
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
Poste en CDI (39h par semaine) à pourvoir dès que possible à Lyon.
Salaire: Entre 32 000 et 34 000€ par an + Indemnités de nuitées.
Avantages : Intéressement, Participation, prime vacance, 22 jours de RTT, Tickets Restaurant, 2 jours de télétravail/semaine (éligible après une certaine période d'adaptation), CSE, PC et téléphone portables, voiture de service mise à votre disposition pour réaliser les déplacements.
En application du RGPD et de la Loi Informatiques et Libertés, tous les candidats disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de leurs données personnelles, pour exercer ce droit, veuillez nous écrire à l'adresse mail suivante : ****@****.**, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et les données concernées.
AIGA S.A.S. (69009), éditeur informatique leader dans son secteur, conçoit des logiciels innovants et propose un package de services associés (support technique, formation, matériels) dans les domaines de la Petite Enfance, des Centres de Loisirs, des services scolaires, des Centres Sociaux. Notre effectif (141 personnes) est réparti sur 4 sites en France. Visitez notre site : www.aiga.fr
Nous recrutons en CDI un(e) formateur/trice spécialisé(e) sur nos logiciels de gestion Cloé Comptabilité et Cloé Paie, équipant plus de 1000 structures associatives dans toute la France.
VOTRE MISSION :
Au sein du département Gestion de notre Service Clients (équipe de 4 formateurs au total) votre mission sera de préparer et d'animer des sessions de formation sur nos logiciels de gestion Comptabilité et Paie (30%), mais surtout d'assister et d'accompagner nos clients sur l'utilisation du logiciel (assistante technique : 70%). Vous pouvez également être amené à contribuer à la documentation et à l'évolution de nos logiciels, en faisant remonter les besoins et les axes d'amélioration soumis par nos clients.
VOTRE PROFIL :
Votre expertise en paie (70%) et en comptabilité (30%) vous permet de répondre aux questions techniques de nos clients. Vous avez une 1ère expérience professionnelle en paie et en comptabilité et avez déjà travaillé au sein d'un service d'assistance utilisateurs. Une bonne maîtrise d'un logiciel du marché sera appréciée.
Doté(e) d'un sens aigu du service clients, vous êtes à l'écoute des autres et vous aimez aider et accompagner vos clients. Vous êtes rigoureux, organisé et autonome mais vous appréciez également le travail en équipe et notamment le partage des connaissances sur le logiciel. Vous avez l'esprit d'analyse et de synthèse, et vous aimez apprendre de nouvelles choses (car le logiciel et la législation évoluent sans cesse).
Au sein d'Aiga, ce sont vos qualités humaines et votre enthousiasme qui feront la différence !
Des déplacements ponctuels et nationaux sont à prévoir (1 à 2 fois par mois environ).
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
Poste en CDI (39h par semaine) à pourvoir dès que possible à Lyon.
Salaire: Entre 32 000 et 34 000€ par an + Indemnités de nuitées.
Avantages : Intéressement, Participation, prime vacance, 22 jours de RTT, Tickets Restaurant, 2 jours de télétravail/semaine (éligible après une certaine période d'adaptation), CSE, PC et téléphone portables, voiture de service mise à votre disposition pour réaliser les déplacements.
En application du RGPD et de la Loi Informatiques et Libertés, tous les candidats disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de leurs données personnelles, pour exercer ce droit, veuillez nous écrire à l'adresse mail suivante : ****@****.**, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et les données concernées.
Le profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques,Paie,Comptabilité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques,Paie,Comptabilité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Service client
- Travail en équipe
- Autonomie
- Rigueur et méthode
- Esprit d'analyse
- Paie
