Responsable Régional de Diffusion H/F - Service Public

Le SOC conçoit et coordonne la documentation de l'offre, organise et valide sa diffusion, valorise les produits existants pour accompagner les usages et en développer de nouveaux. Il anime des communautés d'utilisateurs et de contributeurs (grand public et professionnels), facilite l'accès et l'usage des données, produits et services, et traite les retours des utilisateurs. Il constitue un pont entre les équipes de production, celles chargées de valoriser l'offre et les utilisateurs actuels ou potentiels.

Au sein de ce service, le département Communautés d'usages grand public est chargé d'animer les communautés au service du grand public, d'accompagner les interlocuteurs pour faciliter l'accès et l'usage des données, produits et services par le grand public, et de gérer les relations clients et partenaires. Il est chargé d'organiser la diffusion des cartes papiers.

Le responsable régional de la diffusion a en charge le suivi et le développement d'une clientèle de points de ventes à l'échelle régionale proposant des produits IGN Grand public et joue un rôle de référent auprès des équipes de ventes intermédiaires des diffuseurs. Ses principales missions sont :

• Suivre et développer une clientèle intermédiaire de diffuseurs et de distributeurs
• Suivre le chiffre d'affaire et les objectifs commerciaux des diffuseurs
• Former et accompagner les équipes de ventes intermédiaires sur le terrain
• Gérer les retours des diffuseurs dans le cadre contractuel
• Présenter puis vérifier en point de vente la mise en avant des produits IGN et des nouvelles éditions (opérations spécifiques, plans merchandising) négociée avec les enseignes
• Prospecter les offices de tourisme en lien avec les actions définies par le responsable « B to B to C » pour l'animation des communautés et la diffusion des produits et services "Grand Public" IGN
• Participer à des actions nationales pour l'animation et la diffusion des produits et services « Grand Public » IGN ou à des actions en appui des activités territoriales
• Comprendre et identifier les besoins des utilisateurs de la carte et remonter leurs besoins et les besoins de valorisation auprès des équipes produits

Compétences managériales :

• Savoir représenter l'établissement à l'interne et à l'externe (MANAG_002)
• Savoir prendre des décisions dans un système complexe (MANAG_012)

Compétences techniques :

• Connaître l'offre en données, produits et services de l'IGN et leurs modalités de diffusion (MKT_005)
• Savoir définir le développement d'un réseau de partenaires (REL_002)
• Savoir conclure une contractualisation et en définir les conditions (REL_013)
• Savoir argumenter la gamme de produits grand public (REL_006)
• Savoir identifier et analyser les besoins du client par un questionnement adapté (REL_010)

Compétences organisationnelles :

• Savoir fixer, planifier et mesurer des objectifs quantitatifs et qualitatifs (ORGA_A_007)
• Savoir mettre en oeuvre /contribuer à des instruments de pilotage (bases de données, tableaux de bord et indicateurs
  d'activité...) pour suivre son activité ou un projet (ORGA_B_013)
• Savoir piloter la collaboration avec les fournisseurs /sous-traitants / prestataires (ORGA_B_009)
• Savoir organiser et animer des réunions et/ou groupes de travail (ORGA_B_002)
• Savoir créer des stratégies pour promouvoir la coopération des réseaux internes ou externes (REL_021)
• Savoir mener une veille proactive sur son domaine d'activité (ORGA_B_015)

Compétences relationnelles :

• Savoir animer, développer et entretenir des partenariats et/ou des réseaux professionnels (RELA_B_001)
• Savoir négocier en créant les conditions favorables (RELA_B_007)
• Savoir encourager la synergie et partager ses connaissances et ses expériences (RELA_B_003)
• Savoir communiquer efficacement en pratiquant l'écoute active (RELA_B_005)
• Savoir transmettre un savoir, une technique, une compétence (RELA_B_013)

• Développement de partenariat
• Analyse des besoins client
• Pro-activité