Les missions du poste
Mutimo est l'école qui forme à la mutation des métiers de l'immobilier. Depuis 1995, l'école s'inscrit dans une connaissance profonde des enjeux du logement et du renouvellement du territoire, avec des formations allant du Bac +2 au Bac +5. Impliquée dans les sujets environnementaux, sociaux et digitaux, Mutimo propose des formations, en initial comme en alternance, capables de répondre aux problématiques d'urbanisme de la société d'aujourd'hui et de demain, pour garantir une employabilité optimale à ses étudiants, mais surtout une capacité de s'adapter aux mutations d'un marché en constante évolution.
Mutimo, l'école des métiers de l'immobilier en mutation, recrute pour son partenaire, un bailleur social de référence, un(e) Chargé(e) de gestion locative en contrat d'alternance.
VOS MISSIONS
Sous la responsabilité d'un Responsable de secteur, vous contribuez à la satisfaction des locataires par la gestion technique et sociale du patrimoine confié :
- Traitement Technique : Vous participez au recueil et au diagnostic des problèmes techniques signalés par les locataires, et contribuez à commander les interventions nécessaires.
- Suivi & Résolution : Vous participez au suivi de la résolution des problèmes techniques (relance des entreprises, organisation du suivi et de la réception des interventions).
- Relation Locataires : Vous sensibilisez les locataires sur leurs droits et devoirs, valorisez le service rendu et informez sur la vie de l'immeuble.
- Coordination : Vous participez à la coordination des interventions techniques et de sécurité, et contribuez à la gestion des moyens budgétaires alloués.
Le profil recherché
- Vous avez le sens du service client et un bon relationnel.
- Vous êtes organisé(e) et savez gérer les priorités dans un environnement multi-interlocuteurs.
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et souhaitez vous inscrire en Bachelor Responsable d'Affaires Immobilières (3e année) chez Mutimo.
Compétences requises
- Service client
- Gestion locative