Product Manager Saas Médico-Social H/F - Arche MC2

A la fois éditeur, intégrateur et hébergeur, Arche MC2 conçoit et développe des applications et des services numériques pour les professionnels de l'action sociale, du médico-social et des services à la personne.

Depuis plus de 30 ans, notre vocation est d'apporter à nos clients des solutions digitales utiles et accessibles pour les aider à optimiser leurs processus métier et à gagner du temps, au bénéfice des usagers et des patients.

Répartis dans 11 agences partout en France, nos 540 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour répondre au mieux aux attentes de nos 8.000 clients privés, publics et associatifs.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis et à faire partie d'une équipe innovante, nous serions ravis de vous recruter ! Pour mieux nous connaître : www.arche-mc2.fr

Votre mission

• Vous prenez la responsabilité d'un produit stratégique déjà déployé auprès de nos clients et participez activement à son évolution.
• Votre rôle consiste à identifier les opportunités, définir les priorités, accompagner les équipes de développement et mesurer l'impact des évolutions livrées.

Vous interviendrez notamment sur les activités suivantes :

Comprendre les besoins et les usages

• Rencontrer régulièrement les utilisateurs sur le terrain
• Animer des ateliers de découverte et de co-construction
• Exploiter les retours clients, les données d'usage et les indicateurs produits Identifier les problématiques et les opportunités à fort impact

Définir la stratégie produit

• Construire et maintenir une roadmap cohérente et priorisée
• Arbitrer entre valeur utilisateur, enjeux business et contraintes réglementaires
• Partager et défendre vos décisions auprès des équipes et de la direction

Valider rapidement les solutions

• Concevoir des prototypes et expérimentations
• Tirer parti des outils d'IA pour accélérer les phases de recherche, de conception et de validation
• Tester les concepts auprès des utilisateurs avant engagement des développements

Accompagner la livraison

• Collaborer au quotidien avec les équipes techniques
• Formaliser les besoins de manière claire et exploitable
• Participer aux arbitrages fonctionnels et techniques
• Garantir la cohérence et la qualité du produit livré

Développer l'adoption

• Préparer les lancements de nouvelles fonctionnalités
• Travailler avec les équipes marketing, support et formation
• Animer les communautés utilisateurs et recueillir les retours du terrain

Mesurer l'impact

• Suivre les indicateurs d'adoption, d'engagement et de satisfaction
• Évaluer les résultats obtenus
• Ajuster les orientations produit en continu

Un rôle de leadership

• Vous serez au coeur des échanges entre les équipes produit, développement, support, marketing, formation et clients.
• Vous exercerez un rôle d'influence et de coordination essentiel au succès du produit

Indispensable

• Plus de 5 ans d'expérience en Product Management sur des solutions SaaS B2B
• Expérience avérée dans la définition et le pilotage d'une roadmap produit
• Solides capacités d'analyse, de synthèse et de priorisation
• Aisance dans la relation client et la conduite d'ateliers
• Excellentes compétences de communication et d'influence

Nous apprécierons également

• Une pratique quotidienne des outils d'IA générative dans votre activité de Product Manager
• Une expérience dans les secteurs réglementés (santé, médico-social, assurance, finance...)
• Une culture produit orientée mesure d'impact et amélioration continue

• Amélioration continue
• Intelligence artificielle
• Relation client
• Esprit d'analyse
• Management d'équipe