Support Applicatif Wms H/F - Tessier & Ashpool Ltd

Les principales missions seront les suivantes :

Résolution des incidents de niveau N2 (analyse fonctionnelle et technique)
Assurer le suivi administratif et technique des dossiers
Identifier les incidents liés à un manque de formation des utilisateurs
Accompagner les utilisateurs pour une bonne utilisation des applications
Analyse des appels au Service Desk pour mettre en place des actions correctives

Maitrise de WMS et SQL

Connaissance EDI et TMS

Esprit d'équipe, bon raisonnement analytique
Orientation service client

Société spécialisée dans le recrutement, le portage salarial et l'édition depuis plus de 23 ans.

Nous travaillons pour nos clients en France, Belgique et en Angleterre.

• Service client
• Emission électronique des documents (EDI)
• SQL
• Analyse fonctionnelle
• Logiciels de gestion des entrepôts (WMS)