Les missions du poste
PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives.
Notre agence de Lyon 6ème recrute pour l'un de ses clients, basé à Lyon 6ème, un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois.
À ce titre, vous serez en charge des sujets suivants :
- Accompagnement du prestataire Service client (Citizen Call) : soutien, réunions de suivi, analyse reportings
- Soutien Hotline Exposants FR/EN pour demandes emails et appels
- Soutien Hotline Visiteurs FR/EN pour demandes emails et appels
- Accompagnement des clients dans l'organisation de l'événement et l'utilisation de l'Espace Client et outils annexes
- Modération des demandes entrantes Visiteurs
- Soutien des équipes marketing et commerciales (génération fichiers, analyses...
Horaires : 10h00 18h00
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou .
Et si c'était vous ?
Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans un environnement service client ?
- Maîtrise des langues Français et Anglais à l'écrit et à l'oral
- Bon relationnel et sensibilité service client
- Capacité de suivi, d'analyse et de reporting
- Réactivité et dynamisme
- Profil expérimenté souhaité (non débutant)
Rémunération :
- Tickets restaurant pris en charge à 60% par l'entreprise
- Remboursement 50% transports en commun
- Rémunération selon expérience
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Reporting
- Accompagnement du client
- Dynamisme
- Français
- Réactivité