Community Manager H/F - Liberlo

Liberlo a pour ambition de devenir la plateforme référente des médecines douces en France.

Afin de faciliter l'accès aux médecines douces, la plateforme s'est associée avec deux spécialistes de la santé : APICIL, troisième groupe de protection sociale en France et ACTIL, organisme de tiers payant.

Sur Liberlo, chacun peut devenir acteur de sa santé en prenant rendez-vous avec un praticien certifié près de chez soi : sophrologue, ostéopathe, hypnothérapeute, acupuncteur, naturopathe...

Les praticiens ont quant à eux accès à une solution complète pour gérer leur activité : agenda en ligne, fiches patients, logiciel de facturation intégré, téléconsultation, SMS de rappels...

?? Ce que vous allez faire

01. Construire une présence sociale et communautaire forte pour Liberlo

• Déployer la stratégie de contenu et la brand voice de Liberlo sur les réseaux sociaux organiques pertinents (Instagram, TikTok, YouTube Shorts, Pinterest) et les communautés dédiées (WhatsApp, Newsletter), auprès de nos deux audiences (particuliers et praticiens).
• Développer l'engagement et la notoriété organique de Liberlo à travers le storytelling, le contenu et des dispositifs de community-led growth.
• Être responsable de la qualité, de la cohérence et de la réactivité de la présence sociale et communautaire de Liberlo (brand voice, satisfaction et animation de la communauté).

02. Concevoir et animer le contenu et les actions liées à nos communautés

• Concevoir, produire et publier des contenus et messages engageants (copywriting, creative) adaptés à chaque canal (PMax, Display, Réseaux Sociaux - payants et organiques, Emailing, Evénementiels etc) et à chaque audience.
• Tester et itérer sur les concepts créatifs, les formats et les contenus afin d'améliorer en continue la pertinence de notre approche et discours.
• Contribuer, aux côtés des autres membres de l'équipes marketing et de Liberlo à l'alignement et à l'amplification des actions marketing.
• Participer à l'organisation des événements communautaires (offline, online) nécessaires à la croissance de Liberlo.

03. Suivre l'engagement et faire progresser la performance organique de nos communautés

• Suivre les indicateurs de performance organique propre au périmètre défini et contribuer un reporting régulier permettant la prise de décisions orientée business.
• Participer la prévision, recommander les arbitrages budgétaires et suivre les investissements en fonction du ROI attendu.
• Remonter les enseignements issus de la communauté et du social listening, d'autres équipes Liberlo et des A-players dans le domaine pour nourrir les décisions de l'équipe marketing.
• Être responsable de l'atteinte des objectifs d'engagement et de la qualité de l'engagement sur les canaux communautaires de Liberlo.
• Être garant du suivi du tracking nécessaire à la mesure de la performance.

?? Ce que nous recherchons

• Au moins 2-3 ans d'expérience comme Social Media / Community Manager pour une marque axée B2C ou B2B2C, avec la responsabilité complète et autonome d'au moins deux réseaux sociaux organiques (Instagram, TikTok, YouTube Shorts, Pinterest...).
• Vous écrivez des messages percutants, sans fautes, qui sonnent juste pour nos deux audiences (particuliers et praticiens) et adapté au ton de chaque canal.
• Vous avez déjà piloté des campagnes UGC ou des collaborations avec des créateurs de bout en bout (sourcing, brief, suivi) et savez sortir du format imposé plutôt que le reproduire.
• Vous savez lire vos indicateurs d'engagement (reach, engagement rate, croissance d'audience), en tirer des apprentissages et ajuster vos contenus.
• Vous êtes à l'aise avec des outils d'emailing, SMS ou Whatsapp pour animer et diffuser des contenus à nos communautés.

• Créativité
• Emailing
• Instagram
• Youtube