Les missions du poste
Jobmania, le cabinet de recrutement, recherche un talent pour son client :
Dans le cadre du développement de son activité, l'entreprise recherche un·e alternant·e pour accompagner son équipe commerciale dans le développement et la fidélisation de son portefeuille clients.
Vous participerez activement à la prospection commerciale, au suivi des affaires et au développement de nouvelles opportunités, tout en apportant un accompagnement technique adapté aux besoins des clients.
Développement commercial & stratégie
- Définir, en cohérence avec la stratégie de l'entreprise, un plan d'action commercial adapté aux objectifs de développement fixés,
- Participer au développement de l'activité et à l'identification de nouvelles opportunités commerciales,
- Être en support du service commercial sédentaire dans le suivi des affaires et le développement commercial.
Prospection & fidélisation
Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de développement commercial :
- Prospecter et développer un portefeuille de clients et prospects,
- Mettre en oeuvre des actions commerciales ciblées : appels téléphoniques, e-mails, visites clients, envoi et suivi d'offres commerciales, démonstrations,
- Fidéliser les clients existants et développer la relation commerciale,
- Réaliser un ciblage approfondi en exploitant les fichiers internes, annuaires professionnels et différentes sources d'information : Internet, bases de données, salons professionnels, etc.
Conseil & accompagnement client
- Identifier et analyser les besoins des clients et prospects,
- Conseiller les interlocuteurs dans le choix des solutions techniques adaptées à leurs besoins,
- Accompagner les clients dans la mise en oeuvre des solutions proposées,
- Former les collaborateurs des clients à l'utilisation des produits.
Suivi des affaires & relation client
- Assurer le suivi des affaires et des projets industriels,
- Relancer les offres commerciales émises,
- Suivre les opportunités jusqu'à leur concrétisation,
- Garantir la satisfaction du client tout au long du processus commercial,
- Identifier les nouvelles opportunités de développement chez les clients existants.
Organisation commerciale & reporting
- Organiser et planifier des tournées de visites clients optimisées sur le secteur défini,
- Préparer les rendez-vous et assurer leur suivi,
- Transmettre un rapport d'activité hebdomadaire synthétisant les actions réalisées, les informations recueillies et les opportunités identifiées.
INFOS PRATIQUES :
Type de contrat : Alternance
Domaine : Commerce / Développement commercial B2B
Secteur : Environnement industriel et technique
Localisation : Lyon
Le profil recherché
Vous intégrez une formation en Bac +3 et souhaitez développer vos compétences dans le domaine du commerce B2B et du développement commercial, idéalement dans un environnement industriel et technique.
Vous êtes :
- Dynamique et proactif·ve,
- Organisé·e et autonome,
- À l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs professionnels,
- Doté·e d'un bon sens du relationnel et de la communication,
- Persévérant·e et orienté·e résultats,
- À l'aise avec la prospection et la prise de contact,
- Curieux·se et capable de comprendre des problématiques techniques afin de proposer des solutions adaptées,
- Rigoureux·se dans le suivi de vos affaires et de votre activité.
Compétences appréciées
- Appétence pour le commerce B2B,
- Intérêt pour les environnements techniques et industriels,
- Capacité à analyser un besoin et à construire une réponse commerciale adaptée,
- Maîtrise des outils bureautiques et des outils de suivi commercial.
Compétences requises
- Service client
- BtoB
- Relations commerciales
- Sens du relationnel
- Reporting
- Logiciels bureautiques
- Accompagnement du client
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Moyens et plans d'action
- Pro-activité
- Fidélisation
- Suivi des opérations commerciales