Conseiller en Économie Sociale et Familiale H/F - GrandLyon Habitat
- CDD
- Télétravail accepté
- GrandLyon Habitat
Les missions du poste
Acteur référent de l'immobilier social sur l'agglomération lyonnaise, GRANDLYON HABITAT (26.000 logements - 600 salariés), attache une grande importance à la qualité de la vie collective et au bien vivre de ses locataires.
L'agence Centre recherche :
Un Conseiller social - H/F - CDD 4 mois
Le/La Conseiller(e) social(e) accompagne les locataires en fragilité économique et sociale dans l'accès et le maintien dans le logement.
Il/elle participe à la prévention des risques sociaux et économiques pour tendre vers l'autonomie des locataires en veillant à l'équilibre social d'un secteur.
Réaliser un diagnostic auprès des clients ou prospects (à la demande des services internes ou dans le cadre d'un signalement)
- Analyse le parcours, la situation, les ressources ainsi que le projet du client ou candidat potentiel (rencontre, échanges...)
- Emet des avis structurés et argumentés
- Propose des orientations ou un suivi interne ou externe
- Prépare et réalise l'enquête sociale du locataire (visite à domicile pour collecter les informations)
- Elabore le diagnostic social de l'immeuble et de ses occupants (dans le cadre des opérations d'acquisition et d'amélioration)
Accompagner pour l'accès et le maintien dans le logement
- Accompagne le locataire en préparant son entrée dans le logement (aides aux démarches administratives, à l'installation...)
- Analyse et anticipe les situations à risques
- Alerte son responsable sur les situations les plus complexes
- Propose et suit des plans d'actions pour le maintien dans le logement, en lien avec les acteurs internes et externes (syndrome de Diogène, traitement d'infestation nuisibles ou incapacité d'entretien du logement, gestion des impayés)
- Propose des adaptations ou aménagements pour favoriser l'autonomie des locataires, en lien avec les services internes (agence ou siège)
- Partage les informations avec les services internes compétents et organise des actions communes
- Sollicite les partenaires compétents pour régler avec eux les situations complexes
- Accompagne et conseille les locataires sur les solutions existantes (EHPAD...)
Développer et maintenir les partenariats et contribuer à la veille sociale
- Représente GrandLyon Habitat dans certaines instances du territoire et valorise son action
- Rencontre les partenaires externes et internes et propose des plans d'actions
- Active et entretient les réseaux (organise des rencontres, participe à des groupes de travail...)
- Coordonne et participe à un groupe de suivi social inter-partenaires dans le cadre du renouvellement urbain.
Rémunération entre 2 447€ et 2 700€ € bruts / mois selon le profil, 35H par semaine avec 22 RTT/ an, horaires flexibles, chèques déjeuner (pris en charge à 60 %), mutuelle (prise en charge 100%), accord télétravail, prise en charge des TCL à 100 %.
Localisation : poste situé dans le 3ème arrondissement, quartier Préfecture, facilité d'accès en transports en commun.
CDD 4 mois - Temps plein
Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : entretien RH et entretien opérationnel dans l'agence concernée.
Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante et organisée qui n'attend que vous !
Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous!
Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.
L'agence Centre recherche :
Un Conseiller social - H/F - CDD 4 mois
Le/La Conseiller(e) social(e) accompagne les locataires en fragilité économique et sociale dans l'accès et le maintien dans le logement.
Il/elle participe à la prévention des risques sociaux et économiques pour tendre vers l'autonomie des locataires en veillant à l'équilibre social d'un secteur.
Réaliser un diagnostic auprès des clients ou prospects (à la demande des services internes ou dans le cadre d'un signalement)
- Analyse le parcours, la situation, les ressources ainsi que le projet du client ou candidat potentiel (rencontre, échanges...)
- Emet des avis structurés et argumentés
- Propose des orientations ou un suivi interne ou externe
- Prépare et réalise l'enquête sociale du locataire (visite à domicile pour collecter les informations)
- Elabore le diagnostic social de l'immeuble et de ses occupants (dans le cadre des opérations d'acquisition et d'amélioration)
Accompagner pour l'accès et le maintien dans le logement
- Accompagne le locataire en préparant son entrée dans le logement (aides aux démarches administratives, à l'installation...)
- Analyse et anticipe les situations à risques
- Alerte son responsable sur les situations les plus complexes
- Propose et suit des plans d'actions pour le maintien dans le logement, en lien avec les acteurs internes et externes (syndrome de Diogène, traitement d'infestation nuisibles ou incapacité d'entretien du logement, gestion des impayés)
- Propose des adaptations ou aménagements pour favoriser l'autonomie des locataires, en lien avec les services internes (agence ou siège)
- Partage les informations avec les services internes compétents et organise des actions communes
- Sollicite les partenaires compétents pour régler avec eux les situations complexes
- Accompagne et conseille les locataires sur les solutions existantes (EHPAD...)
Développer et maintenir les partenariats et contribuer à la veille sociale
- Représente GrandLyon Habitat dans certaines instances du territoire et valorise son action
- Rencontre les partenaires externes et internes et propose des plans d'actions
- Active et entretient les réseaux (organise des rencontres, participe à des groupes de travail...)
- Coordonne et participe à un groupe de suivi social inter-partenaires dans le cadre du renouvellement urbain.
Rémunération entre 2 447€ et 2 700€ € bruts / mois selon le profil, 35H par semaine avec 22 RTT/ an, horaires flexibles, chèques déjeuner (pris en charge à 60 %), mutuelle (prise en charge 100%), accord télétravail, prise en charge des TCL à 100 %.
Localisation : poste situé dans le 3ème arrondissement, quartier Préfecture, facilité d'accès en transports en commun.
CDD 4 mois - Temps plein
Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : entretien RH et entretien opérationnel dans l'agence concernée.
Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante et organisée qui n'attend que vous !
Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous!
Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.
Le profil recherché
- Bac +3 Diplôme d'état en Economie sociale et familiale ou Diplôme d'état d'Assistant de service social et expérience de 6 mois dans un emploi similaire
- Maîtrise de l'informatique et de la bureautique
- Connaissance du logement social et des dispositifs et actions liés à l'accompagnement social des ménages en difficulté, des attributions et du recouvrement
- Sens de l'écoute / relationnel, de la communication orale et écrite et de la négociation
- Esprit et travail d'équipe / coopération
- Persévérance et capacité d'adaptation
- Capacité d'analyse
- Gestion des émotions, force de proposition, sens de l'initiative
- Respect des engagements internes et de service client.
- Maîtrise de l'informatique et de la bureautique
- Connaissance du logement social et des dispositifs et actions liés à l'accompagnement social des ménages en difficulté, des attributions et du recouvrement
- Sens de l'écoute / relationnel, de la communication orale et écrite et de la négociation
- Esprit et travail d'équipe / coopération
- Persévérance et capacité d'adaptation
- Capacité d'analyse
- Gestion des émotions, force de proposition, sens de l'initiative
- Respect des engagements internes et de service client.
Compétences requises
- Travail en équipe
- Plan de prévention
- Pro-activité
- Esprit d'analyse
- Force de proposition
- Accompagnement social
- Capacité d’adaptation