Assistant Administratif et d'Accueil Multisites H/F - Ass Insert Reinsert Prof Humain Handic
- CDD
- Ass Insert Reinsert Prof Humain Handic
Les missions du poste
L'assistant administratif assurera différentes prestations administratives/d'accueil sur plusieurs sites clients (Lyon 3, Lyon 7 et Villeurbanne), dans le cadre du remplacement des titulaires :
- Missions d'Accueil physique et téléphonique : gestion de badges, gestion de courrier, saisie d'indicateurs...
- Mission support administratif : contrôle, analyse et renseignement de données numériques
Présence régulière sur les différents sites clients pour maintenir un niveau de formation optimal.
Sites accessibles en transport en commun.
Profil recherché : maîtrise du Pack Office et des outils collaboratifs type Teams, niveau d'anglais correct, sens de l'organisation et du service client
Le profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Gestion des urgences et des imprévus,Modalités d'accueil,Planification des tâches et gestion des priorités,Rédaction d'écrits professionnels,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements,Gérer les réservations de salles et de matériel,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Organiser l'accueil des visiteurs,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Utiliser les outils numériques,Utiliser une messagerie sécurisée
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Aide par le travail
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Gestion des urgences et des imprévus,Modalités d'accueil,Planification des tâches et gestion des priorités,Rédaction d'écrits professionnels,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements,Gérer les réservations de salles et de matériel,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Organiser l'accueil des visiteurs,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Utiliser les outils numériques,Utiliser une messagerie sécurisée
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Aide par le travail
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Compétences requises
- Service client
- SGBD
- TEAMS
- Anglais
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Pack Office
- Traitement du courrier
- Sens de l’organisation