Conseiller Clientèle Crc Bancassurance - Mrs H/F - Caisse Federale de Credit Mutuel Societe

Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques des clients appelant la plateforme.

Vous avez pour missions principales :
- d'accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau
- de promouvoir l'image du Crédit Mutuel;
- de traiter les demandes des clients (renseignements, opérations courantes, réclamations, etc...)
-de vendre les produits et services banques et assurances directement , ou indirectement : vente de rendez-vous pour les collègues, etc.
- d' inciter la clientèle à l'utilisation des automates et services en ligne;
- d'effectuer le service après vente étroitement lié aux opérations réalisées

Les candidats seront sélectionnés via la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS), qui permet d'évaluer les compétences à travers des exercices pratiques reproduisant des situations de travail. Cette méthode ne nécessite pas de pré-requis spécifiques (excepté savoir lire, écrire et compter).

Nous organisons une réunion d'information collective, lundi 7 septembre 2026 de 13h30 à 15h30 , en présence de l'employeur.

Inscription OBLIGATOIRE sur le site "Mes évènements emploi" via ce lien :
https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/731811/le-credit-mutuel-recrute-via-la-mrs-lyon

Pour plus de renseignements, vous pouvez joindre l'équipe MRS du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 au : **.**.**.**.**.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone,BTS négociation et digitalisation de la relation client,Maîtrise des outils bureautiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres intermédiations monétaires

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Logiciels bureautiques
• Relation client
• SAV
• Pro-activité
• Force de proposition