Les missions du poste

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 200 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
Au sein de la Cour des Loges, établissement prestigieux, vous assurez l'accueil et la prise en charge des clients en qualité de voiturier bagagiste.

Vos missions principales :

- Accueillir les clients à leur arrivée, ouvrir les portes, les accompagner jusqu'à la réception.
- Prendre en charge les bagages, les transporter en chambre et veiller à leur sécurité.
- Gérer les véhicules : stationnement, mise à disposition, circulation dans le parking de l'établissement.
- Assurer un service personnalisé conformément aux standards d'un palace de luxe.
- Coordonner avec la réception, le concierge et les autres services pour fluidifier les arrivées et départs.
- Veiller à l'image de l'hôtel par une attitude exemplaire et une présentation soignée.

Vous justifiez impérativement d'une expérience confirmée en palace de luxe sur un poste de voiturier, bagagiste ou service client.

- Expérience en hôtellerie de luxe (palace, 5*) avec maîtrise des codes du luxe et du sens du service.
- Excellent relationnel : accueil souriant, discrétion, capacité à anticiper les besoins des clients.
- Présentation irréprochable et aisance dans un environnement exigeant.
- Capacité physique pour la gestion des bagages et déplacements fréquents.
- Organisation et rigueur pour la gestion des arrivées/départs et du stationnement des véhicules.
- Anglais apprécié et toute autre langue étrangère est un plus.

Le profil recherché

Experience: 4 Mois

Compétences: Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Permis: B mention 79.06 (= EB) souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Compétences requises

  • Sens du relationnel
  • Anglais
  • Analyse des besoins client
  • Français
  • Réactivité
  • Empathie
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