Les missions du poste
Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Prêt(e) à nous rejoindre ?
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un Chargé de clientèle à Lyon - 69009 .
Mission:
- Gérer le parc de véhicules de son portefeuille clients en suivant les commandes, la livraison et la facturation.
- Garantir la vie de contrat en étant garant de la qualité de service en conseillant, renseignant et résolvant les problèmes des clients.
- Assurer un reporting de qualité à destination de ses clients et/ou de sa hiérarchie.
Le profil recherché
- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
- Niveau d'études Bac +2
- Bonne connaissance du secteur des services
- Capacité à gérer un portefeuille clients et à assurer un suivi rigoureux
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à résoudre les problèmes et à garantir la satisfaction client
Compétences requises
- Service client
- Reporting
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Facturation
- Fidélisation des clients