Assistant·e d'Exploitation CVC - Chauffage H/F - Cabinet Filigrane

Filigrane Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé par métiers, avec un secteur d'intervention national.

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Le lien entre les clients, les techniciens terrain et les chargés d'affaires, c'est vous!

Dans une entreprise à taille humaine reconnue pour son expertise en exploitation et maintenance d'installations de chauffage, vous devenez le pivot administratif et opérationnel de l'activité, LA personne qui fait que tout roule, du premier appel client jusqu'au bilan de fin de saison.

Votre quotidien

Relation client & coordination

• Accueillir et renseigner les clients (téléphone, mail)
• Coordonner les échanges entre clients, techniciens et chargés d'affaires
• Suivre les interventions et veiller à la satisfaction client

Planification & suivi technique

• Planifier les interventions des techniciens via la GMAO
• Suivre les heures, consommations et indicateurs d'exploitation
• Assurer le suivi des prestations réglementaires (ramonages, analyses d'eau, entretiens...)
• Participer aux bilans de fin de saison de chauffe et à la rédaction des plans de prévention

Gestion administrative

• Établir les devis courants et créer les dossiers d'affaires
• Gérer les commandes clients et fournisseurs
• Suivre administrativement les contrats de maintenance
• Contrôler et enregistrer les factures fournisseurs

Votre profil

Vous avez déjà une expérience réussie dans un environnement technique ou de maintenance (CVC, chauffage, plomberie, multitechnique, BTP, industrie...). On vous reconnaît :

• un vrai sens de l'organisation et de la rigueur
• une aisance relationnelle naturelle
• la capacité à jongler entre plusieurs sujets sans perdre le fil

La maîtrise d'un logiciel de GMAO est un plus apprécié.

Ce que vous y gagnez

• Une entreprise à taille humaine, reconnue pour son savoir-faire
• Un poste polyvalent, au coeur des interactions terrain
• Un environnement technique stimulant, où l'autonomie est valorisée
• Des missions variées pour continuer à monter en compétences

Rémunération : 27-30K€ + primes et avantages
Contrat CDI 39h
poste en présentiel à Saint Fons

• Service client
• GMAO
• Sens du relationnel
• Autonomie
• Plan de prévention
• Relation client
• Sens de l’organisation