Stage Appui à la Coordination du Réseau des Facilitateurs Interne à la Métropole de Lyon H/F - Grand Lyon

La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale composée de 9 600 agents, qui réalisent des missions de service public pour le compte de l'agglomération lyonnaise. Elle intervient dans les domaines suivants : propreté de la voie publique, assainissement et distribution de l'eau, aménagement des voiries, action sociale, développement urbain et économique, éducation et culture. La direction de la valorisation et de la modernisation de l'action publique (DVMAP) est composée de 75 agents répartis en 5 services (communication interne, coordination territoriale, relations usagers, coordination vie institutionnelle, accompagnement à la transformation) et 3 chargés de mission thématiques (stratégie patrimoniale métropolitaine ; coordination de la gouvernance dédiée ; préparation de la programmation pluriannuelle des investissements 2026-2032 de la Métropole). De nombreux stagiaires et apprentis participent également au dynamisme de la direction. L'offre de stage proposée est positionnée au sein du service d'accompagnement à la transformation (SAT) qui a pour missions : - accompagner les entités de travail de la Métropole de Lyon (délégations, directions, services, unités, ...) dans leurs réflexions et démarches de transformation, - apporter ainsi une expertise méthodologique à ses bénéficiaires pour sécuriser l'atteinte de leurs objectifs tout en donnant du sens aux changements menés pour les collectifs concernés, - apporter un regard transverse aux initiatives de ses bénéficiaires en appui de son positionnement au sein de la direction générale des services et de ses articulations fortes avec les acteurs ressources de la collectivité (directions ressources, RH, prévention, relation sociales, communication interne, etc.). L'offre de service du SAT s'articule aujourd'hui autour de 3 volets : - accompagnement des transformations (projets de transformation, aide à la coordination de projets complexes / transversaux, bilans des transformations mises en oeuvre), - conseil en organisation (diagnostics organisationnels "flash", aide à la formalisation de feuille de route stratégique, sensibilisation à la démarche de projet de service ou au développement d'un réseau d'acteurs professionnels, refonte/optimisation de processus, retours d'expérience sur une démarche complexe), - accompagnement des collectifs en évolution (mobilisation / accompagnement de collectifs : séminaires de cohésion d'équipe, culture commune, réflexion sur le sens et l'ADN d'un collectif, changement de cadre de travail, ...).
En décembre 2025, le SAT, en copilotage avec le laboratoire d'innovation erasme, a lancé une expérimentation visant à développer un réseau interne de facilitateurs en intelligence. Cette mission a été réalisée avec l'appui d'un contrat d'apprentissage arrivant à terme au 31 juillet 2026. Le stage proposé s'inscrit dans la continuité de la démarche lancée afin d'en poursuivre l'expérimentation et d'en assurer la coordination opérationnelle aux côtés du laboratoire d'innovation Erasme. Dans le cadre de cette démarche, la collectivité développe un réseau interne de facilitateurs mobilisés pour favoriser les dynamiques collaboratives et accompagner les transformations des services. Communauté de 120 membres volontaires, les facilitateurs sont répartis dans plus de 25 directions différentes. Ce réseau vise à contribuer à la diffusion des pratiques de facilitation et à accompagner les projets transversaux de la collectivité. À date, il s'appuie sur 4 groupes de travail thématiques visant à développer des outils opérationnels et impliquer les membres du réseau (système de prêt de matériel, bibliothèque d'outils d'animation, liste des salles propices à la facilitation, référentiel de compétences en facilitation). Deux évènements fédérateurs par an et deux formations par an à destination des agents débutant en facilitation et souhaitant monter en compétences sont organisés. Au sein du service accompagnement des transformations (SAT), vous assurerez la coordination opérationnelle de ce réseau, sous la responsabilité de la référente SAT du dispositif et en lien étroit avec la designeuse du laboratoire d'innovation erasme. Vous participerez au fonctionnement quotidien et au développement du réseau des facilitateurs. Participer à l'animation du réseau : - organiser les réunions des groupes de travail opérationnels (convocations, préparation des ordres du jour, logistique), préparer les supports d'animation et rédiger les comptes rendus, - animer régulièrement les espaces collaboratifs (communauté sur l'intranet, outils numériques...), - contribuer à la dynamique de la communauté et proposer des améliorations. Produire et capitaliser des ressources : - participer à la finalisation des productions des outils méthodologiques du réseau, à partir de l'existant (guide pratique, bases de données de ressources, bibliothèque d'outils, fiches pratiques...), - alimenter au fil de l'eau la base documentaire et la ressourcerie, - documenter les expérimentations et les retours d'expérience via les outils dédiés, - diffuser les bonnes pratiques auprès de la communauté. Participer à l'accompagnement de la communauté : - contribuer à un lien global avec les membres de la communauté, - orienter les membres vers les ressources adaptées et favoriser la mise en relation entre facilitateurs. Appuyer l'organisation des formations et événements : - participer à l'organisation des formations du réseau (formation prévue le 10 novembre 2026 notamment), - contribuer à la préparation des supports pédagogiques, - participer à la construction et l'organisation des événements du réseau (événement fédérateur de la communauté prévu le 16 décembre 2026 notamment) en favorisant des formats innovants d'intelligence collective. Participer à la communication : - participer à la valorisation du réseau, - préparer des contenus de communication interne, - publier des actualités sur les espaces collaboratifs.

Vous possédez idéalement des connaissances sur : - la conduite de projet, - l'animation de réseaux et/ou de communautés professionnelles, - la posture et les méthodes d'intelligence collective collaboratives et participatives (world café, forum ouvert, codéveloppement, etc.), - les outils numériques collaboratifs, - les collectivités territoriales et leur environnement, - une première expérience en animation de groupe ou en facilitation serait appréciée, - organisation et rigueur, - autonomie et curiosité, - travail en équipe et appréciation des environnements collaboratifs, - force de propositions, - capacités rédactionnelles et de synthèse, - excellent sens relationnel : écoute, diplomatie et discernement, - intérêt pour les enjeux de transformation des organisations publiques.

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Conduite de projet
• Autonomie
• Compte-rendu
• Compétences rédactionnelles
• Force de proposition