Assistant Responsable de Secteur - Alternance H/F - Axeo Services

AXEO Services, membre du groupe La Poste, recherche un(e) alternant(e) Assistant(e) responsable de secteur afin d'accompagner l'équipe agence dans la gestion et la coordination des activités de services à la personne et aux entreprises.Missions principales :- Participer à l'évaluation des besoins des clients particuliers et professionnels ;- Contribuer à la gestion des plannings et à la coordination des intervenants;- Assurer le suivi de la satisfaction clients et de la qualité des prestations ;- Participer au management et à l'accompagnement des équipes terrain ;- Accueil téléphonique et physique ;- Relais d'information auprès des salariés et des services RH ;- Participation aux réunions d'équipe et à leur organisation ;- Possibilité d'interventions terrain ponctuelles en cas d'urgence.Profil recherché :- Bon relationnel et sens du contact humain ;- Organisation, rigueur et autonomie ;- Capacité d'écoute et d'adaptabilité ;- Goût du travail en équipe et du challenge.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Animer, coordonner une équipe,Aisance relationnellePermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.Liste des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Service client
• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Autonomie
• Capacité d'écoute
• Permanence téléphonique
• Management d'équipe