Gestionnaire Administratif et Financier H/F - Cap'Com

Depuis plus de 38 ans, Cap'Com fédère, anime, forme et représente tous les professionnels de la communication publique et territoriale. Cap'Com est une coopérative qui met en réseau les professionnels, les élus, les étudiants et tous ceux qui s'intéressent à la communication des collectivités locales, des administrations et des organismes publics.Cap'Com propose un catalogue complet de formations en présentiel et en ligne, et des événements comme les rencontres nationales et le Forum annuel de la communication publique et territoriale.L'équipe est composée de 10 salariés répartis en trois pôles : pôle formation et communication, pôle administratif et financier et pôle événements.
Rattaché·e à la directrice administrative et financière, au sein du pôle administratif et financier le gestionnaire administratif et financier a pour mission de gérer des dossiers propres à son pôle mais également transversaux. Il est en charge des missions suivantes :Gestion administrative :Gestion des inscriptions aux sessions de formation et des abonnements dans le logiciel de relation clients : vérification des demandes, suivi, relance et validationAssurer le lien avec les pôles formation et événements pour garantir l'organisation des formationsGarantir la fiabilité du fichier clients : vérification et mise à jour des fiches contacts et organismesRelation clients :Accueil téléphonique et mailAccueil physique occasionnel lors des événementsComptabilité :Facturation, toutes activités confonduesSuivi des règlements et encaissementsSuivi des créances et relances clientsSuivi des fournisseurs, notes de fraisContribue à la préparation des éléments comptables : clôture mensuelle et bilan comptableMoyens généraux :Suivi et approvisionnements des stocks de matériels ou fournituresSuivi des contrats d'entretienQualité :Amélioration continue et simplification des processus de relation clients

Formation de niveau Bac +2 minimum en gestion et administration des entreprisesVos aptitudes professionnelles :Maitrise des procédures administratives et comptablesMaîtrise des outils bureautiques et collaboratifsPack office et bonne maitrise d'Excel (niveau intermédiaire)Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et physique dont la gestion des réclamationsRigueur dans le suivi de vos dossiersRédiger un courrier administratif, un courriel en respectant l'orthographe et en utilisant un langage clair et structuréSens de la communication et du travail en équipeCapacité à travailler dans un environnement contraint (délais, gestion des flux)Travailler en mode projet

• Bilan comptable
• Notes de frais
• Travail en équipe
• Suivi des fournisseurs
• Logiciels bureautiques
• Excel
• Relation client
• Pack Office
• Facturation
• Traitement du courrier
• Encaissement
• Permanence téléphonique