Les missions du poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique... Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !Notre agence, experte de la relation client à distance, recrute pour le compte d'un acteur majeur du secteur informatique un(e) Assistant(e) Commercial(e).
?? Le contexte :Dans le cadre de la généralisation de la facturation électronique prévue en 2026, notre client accompagne les professionnels de l'automobile (garages, concessions et réparateurs) dans leur transition vers la dématérialisation).En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous serez l'interlocuteur privilégié de ces clients. Votre rôle sera de les informer, de les conseiller et de les accompagner dans l'adoption de cette nouvelle solution devenue incontournable.?? Vos missions?? Contacter un portefeuille de clients existants afin de les informer des nouvelles obligations liées à la facturation électronique.?? Présenter les avantages de la solution proposée et accompagner les clients dans son adoption.?? Répondre aux questions des clients et les guider tout au long de leur démarche.??? Assurer la mise à jour du CRM en renseignant avec précision les échanges et les informations recueillies.?? Garantir un suivi personnalisé, professionnel et de qualité afin de favoriser la satisfaction et la fidélisation des clients.Vous bénéficierez d'une formation complète sur les outils, les procédures et la réglementation afin de mener vos missions en toute autonomie.Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement
Le profil recherché
?? Bac +2 minimum.
?? Une première expérience en appels sortants ou en relation client BtoB est un vrai atout.
?? Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et dynamisme.
?? Rigueur, organisation et très bon savoir-être.
? Les avantages du poste :
?? Une ambiance d'équipe conviviale.
?? Une mission valorisante au coeur de la transformation digitale.
?? Des horaires réguliers (9h-17h) pour un bon équilibre vie pro / vie perso.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Dynamisme
- Autonomie
- Relation client
- Facturation
- Fidélisation des clients
- CRM