Les missions du poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique... Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !?? Rejoignez une équipe dynamique au coeur de la relation client !
Notre agence, spécialisée dans les métiers de la relation client, recrute pour l'un de ses clients un ?? Chargé de Recouvrement? Vous aimez le contact client, la négociation et la recherche de solutions ?? Vous êtes rigoureux, organisé et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ?Cette opportunité est faite pour vous ! ???? Votre missionRattaché au Responsable du Pôle Recouvrement, vous prenez en charge un portefeuille clients et assurez le suivi des créances afin de sécuriser les encaissements tout en préservant une relation client de qualité.Votre rôle : accompagner les clients, trouver des solutions adaptées et garantir le respect des procédures de recouvrement. ???? Vos missions?? Réaliser les relances clients par téléphone, e-mail et courrier.?? Assurer le suivi et le recouvrement des créances échues.?? Négocier et formaliser les solutions de paiement adaptées.?? Identifier les risques d'impayés et alerter les interlocuteurs concernés.?? Mettre à jour les dossiers dans les outils de suivi.?? Transmettre les litiges aux services compétents et préparer les démarches nécessaires.?? Collaborer avec les équipes opérationnelles, les Directeurs d'agence, les Credit Managers et le service contentieux.?? Pourquoi rejoindre cette opportunité ?? Intégrez une équipe bienveillante et collaborative.?? Occupez un poste avec de vraies responsabilités et un rôle stratégique pour l'entreprise.?? Valorisez votre sens du relationnel, votre rigueur et vos capacités de négociation.?? Développez vos compétences dans un métier au coeur de la performance financière.Vous aimez relever des défis, accompagner les clients et trouver des solutions efficaces ?Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe où votre expertise fera la différence !Le poste est basé à Lyon-7e-Arrondissement
Le profil recherché
?? Vous disposez d'une première expérience en recouvrement, relation client, gestion administrative ou comptabilité clients.
?? Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et écrits.
?? Vous savez faire preuve de diplomatie, de fermeté et de sens de la négociation.
?? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe.
?? Vous maîtrisez les outils informatiques et le suivi administratif des dossiers.
Compétences requises
- Comptabilité clients et fournisseurs
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Fidélisation des clients
- Encaissement