Alternance - Gestionnaire Recouvrement Judiciaire H/F - ESAM LYON

Ecole partenaire :

Intégrez le Mastère pro juriste d'affaires en alternance (titre de niveau Bac +5 reconnu par l'Etat) à l'école ESAM Lyon du Groupe IGENSIA Education.

Activité 1 : Analyser et réaliser un diagnostic de la situation juridique et comptable

• Contribuer au traitement des inscriptions de privilèges
• Etudier et traiter les demandes de remise de majorations de retard
• Effectuer les opérations de ventilation, d'affectation et les mouvements sur comptes

Activité 2 : Gérer la Relation client

• Renseigner, conseiller les clients sur leur situation, leurs droits et la réglementation
• Répondre aux réclamations
• Gérer les suites à donner (SAD)
• Assurer une relation client distinctive et personnalisée quel que soit le type de contact (physique, téléphone, courrier, email, ...) dans un objectif de qualité et de réactivité
• Intervenir auprès des instances judiciaires
• Entretenir les relations avec les intermédiaires de justice
• Participer à l'amélioration continue des processus, des procédures et des modes opératoires
• Enregistrer et ventiler le courrier, les mails entrants, les annonces légales, ...

Activité 3 : Effectuer le reporting de son activité

Activité 4 : Réaliser les opérations de procédure individuelle et animer son portefeuille

• Identifier la procédure adaptée à engager pour chaque dossier en fonction de la nature et du montant des créances, de la situation du débiteur et/ou des annonces légales publiées
• Constituer le dossier, diligenter et réaliser le suivi des procédures individuelles de son portefeuille en veillant au respect des délais et de la réglementation
• Veiller au choix des voies d'exécution en orientant les actions de l'huissier
• Traiter les oppositions sur ordonnance : consignation des frais et rédaction de conclusions argumentées afin de convaincre du bien-fondé de notre action
• Traiter les annonces légales de vente : analyse, ouverture de la procédure dans les délais et suivi
• Traiter les mandats ad hoc et les conciliations

• Reporting
• Ventilation
• Amélioration continue
• Relation client
• Traitement du courrier