Les missions du poste
ALLIADE HABITAT
En tant que Responsable de Pôle, vous encadrez l'équipe et garantissez la performance des activités liées à la facturation et aux charges locatives.
Votre objectif : assurer un fonctionnement fiable, conforme et orienté service client.
?? Vos missions seront :
? Définir la stratégie et organiser l'activité
- Définir les objectifs du pôle et les décliner en plans d'actions.
- Suivre et optimiser les budgets.
- Assurer une veille réglementaire et sectorielle.
- Mettre à jour les procédures et garantir la conformité.
?? Piloter le processus de facturation
- Superviser l'ensemble du cycle de facturation.
- Fiabiliser les données (loyers, prestations, consommations, taxes...).
- Mettre en place et suivre les contrôles internes.
?? Gérer la régularisation des charges locatives
- Définir le cadre méthodologique avec le responsable du service Charges Locatives.
- S'assurer de la qualité des données transmises.
- Analyser les écarts, valider les résultats et garantir la conformité réglementaire.
?? Manager et animer l'équipe
- Organiser, planifier et piloter l'activité quotidienne.
- Analyser la charge de travail et répartir les missions.
- Accompagner le développement des compétences.
En tant que Responsable de Pôle, vous encadrez l'équipe et garantissez la performance des activités liées à la facturation et aux charges locatives.
Votre objectif : assurer un fonctionnement fiable, conforme et orienté service client.
?? Vos missions seront :
? Définir la stratégie et organiser l'activité
- Définir les objectifs du pôle et les décliner en plans d'actions.
- Suivre et optimiser les budgets.
- Assurer une veille réglementaire et sectorielle.
- Mettre à jour les procédures et garantir la conformité.
?? Piloter le processus de facturation
- Superviser l'ensemble du cycle de facturation.
- Fiabiliser les données (loyers, prestations, consommations, taxes...).
- Mettre en place et suivre les contrôles internes.
?? Gérer la régularisation des charges locatives
- Définir le cadre méthodologique avec le responsable du service Charges Locatives.
- S'assurer de la qualité des données transmises.
- Analyser les écarts, valider les résultats et garantir la conformité réglementaire.
?? Manager et animer l'équipe
- Organiser, planifier et piloter l'activité quotidienne.
- Analyser la charge de travail et répartir les missions.
- Accompagner le développement des compétences.
Le profil recherché
?? Profil recherché
Expérience réussie en management d'équipe et pilotage d'activité.
Connaissance des environnements facturation / charges / logement (un plus).
Capacité à structurer, analyser et sécuriser des données.
Sens de l'organisation, rigueur et leadership.
Aisance relationnelle et goût pour le travail transversal.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Expérience réussie en management d'équipe et pilotage d'activité.
Connaissance des environnements facturation / charges / logement (un plus).
Capacité à structurer, analyser et sécuriser des données.
Sens de l'organisation, rigueur et leadership.
Aisance relationnelle et goût pour le travail transversal.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Réalisation de veille réglementaire
- Facturation
- Management d'équipe