D'Alternance - BTS Ndrc Négociation et Digitalisation de la Relation Client H/F - ATHENA BS - LYON
- Alternance
- ATHENA BS - LYON
Les missions du poste
Athena Business School est une école de commerce spécialisée dans les formations en alternance, reconnues par l'État et certifiées Qualiopi. Présente sur plusieurs campus en France, dont celui de Lyon, l'école accompagne ses étudiants dans la construction de leur projet professionnel grâce à un suivi personnalisé et un réseau de plus de 1 500 entreprises partenaires.
Préparer son BTS NDRC chez Athena Business School, c'est bénéficier d'un accompagnement complet : coaching CV, préparation aux entretiens, mise en relation avec des entreprises et suivi tout au long de l'alternance. L'objectif est de favoriser une insertion professionnelle rapide et durable.
Rejoindre Athena Business School, c'est intégrer une école à taille humaine, tournée vers l'employabilité, où la réussite des étudiants est au coeur des priorités.
- Accueillir et conseiller les clients.
- Développer et fidéliser un portefeuille clients.
- Prospecter de nouveaux clients (physique, téléphone et digital).
- Participer à la vente de véhicules et de services associés.
- Assurer le suivi commercial et la satisfaction client.
- Mettre à jour les outils de gestion de la relation client (CRM).
Le profil recherché
- Vous préparez un BTS NDRC en alternance.
- Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez le sens du commerce.
- Vous appréciez le contact client et le travail en équipe.
- Une première expérience commerciale est un plus.
Compétences requises
- Service client
- Travail en équipe
- Conseils clientèle
- Relation client
- Fidélisation des clients
- CRM
- Suivi des opérations commerciales